深圳招聘

岗位职责

1、建立、完善所属各岗位的工作流程及规范, 监控客户服务过程各环节质量控制,对下属进行有针对性的指导和培训；
2、确定本部门工作计划，按照公司各项操作规范和流程实施，保障客服工作顺利开展；
3、合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4、做好相应销售记录，处理、录入公司各活动数据统计；
5、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；
6、指导客服人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。

职位描述

1、良好的客户服务意识，有很强的主动服务精神，做事有条理，沟通能力强；
2、熟悉淘宝规则、精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3、熟练使用旺旺、QQ等网络交流工具和各种办公软件；
4、熟悉淘宝网商品排序、网店评分等各种操作规则，汉字录入速度快；

公司为淘宝3皇冠女装店铺。淘宝女装排名前百。

公司主营中高档女装，拥有自主女装品牌。

招聘售前、售后客服，仓管发货，网站美工平面、摄影、模特、服装跟单、生产等各职位，

以及对淘宝、拍拍等网店运营精通的网店运营专业人才。

公司地址：深圳市南山区西丽天虹附近
公司主页：http://metoo18.taobao.com