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客服经理

深圳市保兴融资担保有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户经理/主管

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、年龄25岁以上,2年以上客服管理工作经验;
3、具备一定数据分析能力,有理财、投资分析经验者优先;
4、对电脑操作熟练,可以熟练使用办公软件,打字速度快;
5、亲和力强、性格格外向,反应敏捷,能快速了解公司业务和客户需求;
6、有网贷客服经验者、银行客服经验者、金融投资行业客服经验者优先。


工作职责:
1、及时接听客户来电,听取客户的需求及意见,并记录整理及汇总;
2、收集整理客户信息,对客户分级管理,提供个性化服务;
3、维护客户关系,进行电话接入与回访,提交反馈,开展营销工作;
4、线上投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
5、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
6、负责管理部门员工培训与管理。

公司介绍

        深圳市保兴投资担保有限公司是由港商,浙商,潮商,民营资本投资设立的大型综合性经营公司。注册资本30000万元,公司设董事会和监事会,实行总经理负责制。为满足经营需要,公司现内设企业金融合作部、个人金融服务部,资本运营部、风险管理部、财务会计部,贸易业务部和综合管理部。
    在“综合经营、专业特色”的发展取向下,公司专注于金融领域衍生业务和配套服务,专注于高科技和新能源业务。金融服务、综合投资和商品贸易是公司的三个主要业务方向。在广阔的经济金融市场中,公司专心致力于成为有较强核心竞争能力的以金融服务和经济金融业务投资为主营业务的专业化综合性经营公司。

联系方式

  • 公司地址:深圳福田区福华三路与金田路交汇处卓越世纪中心四号楼14层
  • 邮政编码:518000