深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司游戏客服部的日常运营管理；
2、制定与完善客服部的管理制度以及KPI绩效考核，规范和完善岗位职责；
3、负责完善游戏客服部的工作流程，提升客服部的运营能力，监控运营质量；
4、处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、协调资源并圆满解决游戏运营中的突发事件；
6. 定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报；
7、完成上级交代的其他任务

职位要求：
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、有二年以上网络游戏客服管理经验或担任过网络游戏公司客服主管以上职务；
3、熟悉网络游戏客户服务模式，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强、有耐心， 能承受较大的工作压力；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
6、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象；

深圳市红游网络科技有限公司成立于2012年，旗下一直玩页游平台（www.yzwan.com）属国内全新的网页游戏平台，公司拥有优秀的运营团队，以全新的运营模式服务于广大玩家。我们将免费提供给玩家一个健康绿色的游戏平台，力争打造一个卓越的健康绿色游戏平台。