客服技术支持
同方鼎欣信息技术有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2015-02-04
- 工作地点：北京
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
1.提供专业的客户服务，准确了解客户需求并进行跟踪
2.受理客户咨询，通过语音，在线形式受理客户售前业务及技术咨询，能给予客户正确，满意的回复，提供良好的客户体验
3.发掘及维护客户：通过电话，在线等客户服务渠道挖掘客户需求，维护良好的客户关系。
任职要求：
1.热爱服务工作，具有良好的服务意识
2.专科以上学历，有互联网行业专业知识背景
3.良好文档撰写能力及沟通能力，思维敏捷流畅，文档结构简洁清晰
4.具备1年以上电话技术支持工作经验者优先
公司介绍
同方鼎欣信息技术有限公司（原名北京鼎新信息系统开发有限公司）成立于1994年8月，成立之初属于清华大学子公司，现由中体同方体育科技有限公司以及清华同方股份有限公司联合控股。自2002年起，同方鼎欣进入了一个高速发展的阶段，今天公司除北京总部外，还在上海、大连设有分公司。
同方鼎欣自成立以来长期从事国际软件外包服务以及提供行业解决方案和咨询服务。公司所提供的软件外包服务包括软件开发、测试、客户化及本地化和应用开发及维护；并支持在岸、离岸和混合等外包模式。在此领域与IBM、SonyEricsson、Honeywell、CINCOM、NTTDATA等国际知名企业有着长期紧密的合作。此外，在行业解决方案及咨询方面，鼎新主要关注于电子商务、制造业以及体育信息化领域。
同方鼎欣一贯注重质量管理，2005年7月，公司又通过了ISO9001：2000质量认证。
同方鼎欣本着诚信、务实、职业的企业文化在行业竞争日益激烈的今天，锐意进取，不断提升自身的实力，争取成为海内外知名的软件外包企业。
同方鼎欣自成立以来长期从事国际软件外包服务以及提供行业解决方案和咨询服务。公司所提供的软件外包服务包括软件开发、测试、客户化及本地化和应用开发及维护；并支持在岸、离岸和混合等外包模式。在此领域与IBM、SonyEricsson、Honeywell、CINCOM、NTTDATA等国际知名企业有着长期紧密的合作。此外，在行业解决方案及咨询方面，鼎新主要关注于电子商务、制造业以及体育信息化领域。
同方鼎欣一贯注重质量管理，2005年7月，公司又通过了ISO9001：2000质量认证。
同方鼎欣本着诚信、务实、职业的企业文化在行业竞争日益激烈的今天，锐意进取，不断提升自身的实力，争取成为海内外知名的软件外包企业。
联系方式
- 公司网站：http://www.asdc.com.cn
- 传真：(010)62981258