深圳招聘

任职要求：
1、有电子商务网站销售客服经验，熟悉淘宝和天猫购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝后台操作，熟悉淘宝及天猫规则。
2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
3、工作积极主动、细致耐心、脾气好，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。
4、打字速度60/分钟以上。
5、能承受一定的工作压力，处事有条不紊。
6、普通话标准，口齿清楚。
岗位职责：
1、负责公司天猫平台的网络销售客服工作。
2、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交。
3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。
4、配合公司的推广宣传,在各种渠道宣传、推广店铺。
5、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。
6、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、投诉，协助上级建立客户档案和问题解决数据库。
7、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
8、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升网店信用度与再次购买率。
9、完成上级交办的其它工作。

深圳市天子科技有限公司是一家新兴的电子商务企业，是专业的品牌手机运营商及手机周边配件产品的生产开发商，拥有自主品牌，负责该品牌的市场开发以及品牌推广运营。

早期侧重于淘宝网--中国最大的电子商务平台，并已成功运营淘宝店铺，积极进行资源整合，发挥电子商务优势、大力发展基于B2C/C2C电子商务平台的品牌运营。通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本，帮助企业开拓市场、建立品牌、实现产业升级。

由于公司不断的发展和壮大，我们急需招募有志于在电子商务的广阔天地，开疆拓土的有识之士。

公司急需补充新鲜血液。因此，我们以重金悬赏，招兵买马，等你来战！