深圳招聘

咨询客服/TMK任职要求：
1. 1年以上客户服务岗位或TMK工作经验，优秀应届大学毕业生亦可；
2. 普通话标准、声音甜美、富有亲和力，语言表达清晰流畅、逻辑性强，具有良好的电话沟通技巧；
3. 乐观自信、热情开朗，工作积极主动、认真负责、细致有耐心，具有团队合作意识；
4. 具有良好的销售意识和客户服务意识，能够承受较大工作压力，能有效合理安排时间；
5. 熟练操作常用办公自动化软件，打字速度不低于60字/分钟；
岗位职责：
1. 接听客户咨询电话，并做好来电记录，及时将必要来访电话转至相关人员；
2. 向访问公司网站的潜在客户发出主动邀请，提供在线咨询服务，并进行邀约；
3. 做好电话咨询以及网络平台咨询客户的状态及客户来源数据统计分析工作，向公司提供决策依据；
4. 负责记录收集客户咨询过程中提出来的意见，并及时反馈给相关部门或人员；
5. 完成上级领导临时交办的其他事宜；薪资待遇：基本工资+提成

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