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客服副经理

深圳市京基物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

任职资格:

1.本科以上学历,五年服务管理经验,有写字楼管理经验,两年以上同岗位工作经验;
2.形象气质佳,具备较强的沟通能力;
3.熟练掌握物业管理法律、法规、政策及相关制度文件,掌握质量管理体系;
4.具有良好的服务意识及组织管理的综合能力;
5.分析能力和冲突解决能力,抗压能力强。
6.能够处理投诉和各种突发事件,敢于承担责任,执行力强;


岗位职责:

1.按照公司质量管理体系的要求落实本部门各项工作,推进质量体系在部门内部持续、有效地运行;
2.认真执行物业管理法规、政策,总体负责管理和协调所有直接涉及用户的事务;
3.策划和组织落实为用户提供各项服务、联谊和交流活动;
4.负责制定本部门的工作月/年度计划和进行总结;
5.负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

公司介绍

深圳市京基物业管理有限公司是京基集团(深圳百强企业)于2007年4月成立的全资子公司,主要从事:物业管理、物业租赁、清洁、园艺、家政等经营项目。公司现有员工800多人,服务的项目包括深圳新地标“京基100”、“御景东方”等共计数百万平方米的各类物业。公司秉承集团“责任是京基的基准、创新是京基的灵魂”的精神,本着“细意关注、尽心服务”的服务理念,通过不懈的努力和优质的服务获得了顾客的认可,创立了具有京基特色的物业管理模式。公司以“持续超越业主的需求、持续提升服务品质”的要求,努力成为中国高端物业管理的标杆企业。

联系方式

  • 公司地址:京基京寓酒店