深圳招聘

客服专员（B2C/B2B）

岗位职责
1.负责在线咨询的受理，在如官方商城，天猫，拍拍等电子商务平台上在线客服。
2.负责400电话的接听，受理客户咨询、投诉、建议等事宜；
3.积极主动的跟进工作，协助其他部门做好相关工作，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
4.收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
5.有淘宝京东拍拍等在线客服经验者，熟悉手机行业经验者，呼叫中心客服人员工作经验者优先。

岗位要求
1.男女不限，普通话标准、反应灵敏、表达流利、有亲和力，良好的电话沟通技巧及文字描述能力；
2.熟练掌握电脑的基本操作，熟练使用office相关软件，打字速度每分钟50以上；
3.具备强烈的服务意识和团队合作精神，积极进取的心态及良好的团队协作精神。
4.此工作有晚班，接受晚班者优先。

深圳卓普通讯设备有限公司是智能手机全球普及者品牌—ZOPO（卓普）的全球生产基地，坐落于中国深圳，是一家享受国家政策扶持的高新技术企业。公司成立于2008年12月，经过9年的腾飞，现已发展成为一家拥有员工近400人，具备6条生产线、年产量200万台的生产能力的企业。工厂（深圳市展伟讯科技有限公司）对产品从产前、产中到产后进行严格的质量控制，力争产品零缺陷出厂。
    旗下“ZOPO卓普”品牌是公司全力打造的移动智能终端领域消费者品牌，公司始终致力于创造和销售品质精良、价格公道的智能手机，并以“让全球所有人都能用上智能化的通讯终端”为历史使命，在世界范围内普及智能手机的应用。并力争在未来5年内，将ZOPO（卓普）品牌智能手机的全球销量提升到800万部/年，初步实现“普惠全球”的理想。