深圳招聘

岗位职责：

1、负责管理天猫、官网及各渠道线上销售客服；

2、负责下属客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核；

3、制定和完善客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程；

4、参与电子商务平台营销；

5、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、具有大型电商公司管理经验；

2、3年以上管理经验或5年客服管理经验；

3、具有珠宝公司经验者优先。

     上海珂兰商贸有限公司（www.kela.cn）是目前中国领先的大型钻石珠宝电子商务公司，在上海、南京、武汉、杭州、广州、深圳、西安等多个城市设有分支机构和体验中心。作为一家专业的钻饰机构，珂兰与比利时、南非、以色列等28家国际知名钻石供应商建立了良好的合作关系。高品质的货源保证、精益求精的产品设计、优良的服务品质，使珂兰已经成为中国知名的品牌。