深圳招聘

岗位职责：1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职资格：1、有淘宝或阿里客服相关经验1年以上的优先考虑。
2、打字60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取，自控能力强、耐心。
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。
5、了解淘宝或阿里巴巴后台流程，有工作经验优先。
6、中专以上学历
工作时间：倒班制度。2班/每天。（必须接受倒班制度）早班9：00-19:00，晚班14:00-24:00（中午，晚上各1小时吃饭时间。）
没有加班 需要管理团队
工资待遇：
转 证 后：3000元至7000元不封顶。具体结构：底薪2500元+个人业绩提成奖1%至2.5%不等+达标资金。
试 工 期：2个月，第一个月工资2800元，第二个月工资3300元。
工 作 地：龙岗区坂田。