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客服文员/助理

北京市大同自动化系统工程公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责 :
1. 接受客户报修、咨询,处理情况跟踪,记录反馈等工作;

2.定期整理记录客户问题(电子档)及相关实体表格;

3.协调客户关系,与工程师的良好及时沟通。
职位要求 :
1.中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2.普通话标准,口齿清楚,善于表达和沟通能力;

3. 能熟练使用OFFICE等办公软件;

4.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

5.良好的团队服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京市大同自动化系统工程公司是IT业界在商业零售行业中提供整体化IT服务外包的专业服务商。公司于1992年成立,1999年入选北京市高新技术企业,目前公司在全国有17各服务站,服务于全国各地的客户。公司自成立以来一直致力于为客户提供IT专业服务,坚持客户利益至上,建立完善的专业IT服务管理体系。

北京市大同自动化系统工程公司由多年IT从业经验的管理人才和强大的技术支持、技术工程师团队组成,为多家世界500强的企业提供优质专业的IT服务和整体服务解决方案。公司现拥有正式员工60余人,总部设立在北京;在海口,湛江,深圳,广州,东莞,厦门,成都,重庆,乌鲁木齐,兰州,济南,青岛,大连,沈阳,哈尔滨都设立本地服务站,在全国建立了覆盖华南,华北,东北,西北等地区的20多个主要城市的服务网络。

公司十分关注先进技术及产品在工业领域里的应用,根据市场及自身技术的发展不断更新和开发产品。公司凭借自身的技术特长,紧跟信息时代的步伐,在计算机网络应用技术、系统集成上倾力投入。为了更好地服务于国内广大用户,公司设有信息产品服务中心,尽全力为用户提供快捷、周到的维修服务和技术咨询。将ISO9001质量管理和质量保证贯穿于生产制造、项目研发和产品营销全过程。

公司成立多年先后在电视监控及安全防范工程、综合布线及计算机网络工程综合布线系统技术、 桌面办公系统维护等方面得到用户的一致好评。

大同公司以其自身不懈的努力向用户证明我们的价值,并不断增强用户对大同公司的满意程度。

“勇于创新、敢于领先”已成为大同员工共同的信念。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市天府5街168号