深圳招聘

岗位职责：

1、接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照公司相应业务流程给予客户解释;

2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报，归档。

3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务。

4、按公司操作规范及流程进行工作。

5、在工作中发现问题，及时处理并给公司提供合理化建议;



客服专员的任职条件

1，大专以上学历，具1年以上呼叫中心客服工作经验，有通讯行业呼叫中心服务经验者优先

2、口齿清晰,普通话标准,声音亲和力强;

3、良好的客户服务意识以及沟通技巧，口才好，;

4、思路敏捷，有较强的应变能力和表达能力;

5、良好的学习能力、沟通和协调能力,具有团队精神和高度的责任心;

6、能适应倒班制工作。

7，具有基本电脑使用能力，

8，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;

9，心里承受力强，能承受较大的工作压力。

中期集团有限公司成立于1992年，总部设在北京市，是一家以综合期货业务为核心的大型金融服务集团。旗下拥有一家A股上市公司中国中期投资股份有限公司、一家中国最大的期货企业中国国际期货有限公司及若干家以金融衍生品及期货等相关综合理财服务为主专业化子公司，中期集团及其企业群体在期货业务、资产管理、金融创新等方面业绩卓著。
中期集团的主要核心企业：
中国中期投资股份有限公司（股票简称：中国中期，证券代码：000996）
中国国际期货有限公司
中国国际期货（香港）有限公司
中期资产管理有限公司
中期信息技术服务有限公司
中期研究院
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