深圳招聘

职位职能：客服专员/助理

职位描述：

工作职责：
1.女性，本职位接收应届毕业生；
2.通过旺旺，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；
3.负责各类的售前、售后处理，及时解答客户常见问题，客户答疑、售后订单处理、客户投诉等；
4.熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
5.具备良好的沟通能力和耐心,能同时应付多个人的聊天咨询，对于淘宝店铺后台的操作流程、交易规则有一定的认识，了解店铺运作。


岗位要求：
1.高中或中专以上学历(实习生亦可);
2.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.认真落实店长安排的各方面工作，以及协助其维护客服关系；
4.协助店长定期策划淘宝网店活动，提升网店名气，聚集流量和人气，形成销售。
5.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，能预防可能出现的争议，妥善处理已出现的争议，最大程度维护公司利益。

发展机会：
1.因材施教，精心培养，提供持续不断的学习培训和分享交流机会；
2.德能勤绩廉优者优先享有更多资源、学习、实践和发展的机会；
3.发挥每个人的最大潜力。


福利：
1.工作实行单双周制度，一个星期工作5天，下个星期工作6天，轮流作息；
2.团队全为年轻人，工作气氛融洽；
3.公司遵从国家法定节假日与劳动法法规。


面试地址：深圳市福田区华强北赛格广场53楼5388


交通状况：
巴士站点：赛格数码广场、华强北地铁公交接驳站、经济大厦
附近地铁：华强北地铁站（路线：A出口，前行80米，右拐直行120米，马路对面即是赛格广场）


简介：
公司位于深圳华强北，交通便利，办公环境条件优越。与此同时，我们是一支年轻的、正在慢慢壮大的队伍，拥有专业的开发与制造、线上与线下、国内与国际的营销团队，近年来业务发展迅猛，同时也为全球客户提供着优质的产品和卓越的服务。
目前，公司在国外有很好的市场基础，在亚马逊、速卖通等各大平台上有良好的销售业绩，而在产品方面，公司也具备着一定的新品开发能力，为整个销售过程提供着源源不断的物质基础。
诚信、进取，卓尔不群是我们的理念，加入我们是你最正确、最理智的选择。


附言：
公司为每一个员工提供具有挑战性的工作环境，非常重视员工的培训和个人发展，充分发挥每个员工的自主性与创造力，并为所取得的成绩而自豪。我们相信，有了你的加盟以及整个团队的共同努力，一定会更加出色、更加辉煌！

本公司成立于2013年，本公司只专注做亚马逊全球开店账号的美国和欧洲，及日本和加拿大市场，公司给予每位员工自由的工作环境让你更好的发挥才能，公司采用底薪+高提成的方式，有能力着将轻松月收入过万，公司正在快速成长，需要各类人才的加入