深圳招聘

岗位职责：
1、负责VIP客户的来电咨询解答。
2、负责客户资料的收集、汇总、分类管理及维护工作。
3、建立健全客户咨询、客户服务（售前、售中、售后）系统，定期或不定期的客户回访。
4、处理客户投诉以及客户反映的相关问题。
5、领导交办的其他事项。


任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上相关经验，形象气质佳；
2、热情，耐心，心理承受力强，有服务意识；
3、熟悉掌握客户信息，商品知识，熟悉相关法规政策及市场动态；
4、较强的综合协调能力和组织管理能力；
5、有良好协作及沟通能力关系；
6、具备熟练操作及运用OFFICE办公软件的能力；
7、有强烈责任心，仔细认真的个性。

有call center经验优先
经验较多者可以考虑主管一职

Coscia品牌成立于1961年，是意大利五代人经营的奢侈品世家。

早在1896年，该家族就开始从巴西进口精美的织物，开创了家族百年历史的奢侈品百货销售之路。

在1961年，Coscia家族在意大利那不勒斯开创了***家真正意义的奢侈品百货店，自此，开始与各大奢侈品品牌创始人（品牌公司）合作。从早期的百年意大利品牌，到今天的世界知名奢侈品品牌，一路走来，Coscia已成为意大利时尚奢侈品零售行业具有的最强实力的企业之一。Coscia公司更注重信誉与责任，也因此受到各大奢侈品品牌公司的信任和支持，成为他们的合作伙伴、VIP级销售商。

Coscia百货在意大利地区拥有18家分店。深圳皇庭广场店作为Coscia进入中国的***站，已有众多国际奢侈品牌如Dior, Gucci, Saint laurent paris, Burberry,Armani等进驻，并在将来5年内在全国范围有5-10家的开店计划。