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客服管家

深圳市劲草人才信息咨询服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:管家部经理/主管  

职位描述

待遇从优, 五险一金,公司每年组织旅游,体检,有过节费、高温补贴等,年末双薪。
具体岗位职责:
1.认真贯彻执行管家部经理的工作指示,负责针对分管的客户开展管家服务工作;
2.针对分管的客户进行上门开展特约服务及服务满意度回访,定期总结分管区域工作完成情况向上级领导汇报;
3.根据公司情况及客户要求制定特约服务项目,按照客户要求不断增加特约服务内容,完善管家服务菜单体系;
4.负责对园区客户进行物业服务费及其他有偿费用的收缴工作;
5.负责客户满意度调查的监管工作,有效处理客户意见及投诉;
6.根据工作需要合理组织调配人员,满足客户所需,提高工作效率,为客户提供贴心管家服务;
7.主动拜访分管客户,了解客户需求协同服务平台完成解决方案;
8.负责对为客户提供特约服务的人员进行监督和管理,保障客户满意度。
招聘要求:
1.大专以上学历,酒店、物业管理及相关专业者优先;
2.男身高180CM以上,女身高173CM以上,形象气质佳;
3.有良好的服务意识,较强的沟通协调能力,反应敏捷,处事灵活;
4.有星级物业客服或星级酒店客房部工作经验优先;
5.具有良好的职业道德和团队合作精神;
薪资待遇:4K-5K,提供住宿。

公司介绍

 深圳市劲草人才信息咨询服务有限公司是中海油服股份有限公司的石油工程技术支持服务商。公司已成立深圳、天津、湛江三大油田技术服务基地。目前已为钻井、钻修井、油田化学、油田技术、油田生产、增产、完井、油田研究院、物探技术事业部等提供工程技术服务,岗位分布在渤海、南海、东海等海洋石油平台。

劲草总部位于深圳南山区南海大道新能源大厦A座二楼,是国内较早从事人力资源外包的专业机构,也是深圳首批获得劳务派遣许可证的人力资源派遣机构。以劳务派遣为核心,集油田技术服务、劳务外包、岗位外包、代理招聘、劳动事务代理、人事外包、人力资源管理咨询等服务于一体的专业人力资源服务机构。是深圳人力资源服务行业协会副会长单位,深圳市AAAAA级劳务派遣机构、深圳市人力资源服务行业领军企业、中国著名劳务派遣机构、全国劳务派遣优秀服务单位、深圳市和谐劳动关系先进企业、人力资源市场供求数据采集点。同是运营自己的大型门户招聘网(新工作人才网)并在行业内率先通过ISO14001:2004质理管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证,是国内最具规模的人力资源服务机构之一。

劲草在北京、广州、深圳、天津、贵阳、佛山、湛江、韶关、海口、成都等地设多家分公司及办事处、联络处,与多家大型央企及机关事业单位开展人力资源外包、IT外包、劳务派遣、工程技术服务等业务。客户包括:中海油服、中国电信、中国移动、中国联通、南方电网、恒大集团、联想电脑、IBM、中国铁路、中铁华铁、中国建筑集团、中建集团、中电集团、中国铁路设计院、中石化集团、中石油集团、中国边检、中国海关等世界500强企业,在生产制造、技术维护、客户服务、网络维护、金融服务、商业销售等生产(服务)型岗位均有业务支持,劲草已发展成为华南地区程度***、服务体系相当成熟的HR专业外包服务商。

联系方式

  • Email:1836598887@qq.com
  • 公司地址:天津河西区