深圳招聘

岗位职责:
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
二、有计划的主动与业主进行沟通完成经理安排的走访业主的任务,倾听业主意见或建议,做好回访工作;
三、 在物业管理部经理领导下,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件。
岗位要求:
1、大学专科(或同等水平)以上学历,。
2、有一年以上客服经验,有商务楼和住宅客服经验者优先;
3、要求形象气质好,沟通能力强。

世源集团是一家以房地产开发为核心的大型企业集团，始创于1998年，总部位于深圳。目前，集团已发展成为集房地产开发、酒店、燃气、贸易、物业管理、品牌策划管理等多元化投资与经营的综合集团，业务覆盖深圳、珠海、泉州、龙岩、厦门、威海、许昌等重要城市。
在房地产开发上，集团坚持国际人居价值探索与追求，缔造卓越品质的步伐从未懈怠。用开放的视野，充分吸取世界建筑学精髓，融合中华建筑文化底蕴，将建筑设计与功能发挥到极致，做到“尽善尽美”，并积攒了丰富的开发经验。
在企业文化上，集团始终致力于自身独特企业文化和核心竞争力的创建，秉承“服务民众，回馈社会”的企业宗旨，还利于民、造福于民，为推动地区经济发展做出积极的贡献；倡导“以人为本、科学管理”的管理理念，讲求效率，关注细节，强化员工责任感和使命感，以正规化和科学化的管理制度、先进的管理模式，倾力打造专业化、标准化的企业品牌与产品；坚持“爱才、惜才、留才”的用人理念，不断吸纳行业的优秀人才，为其搭建宽广的施展平台，并给予一定的职业发展空间。
十余载的风雨历程，世源集团以高瞻远瞩的高度，筑建了无数座建筑名城，获得了良好的社会效应与口碑。如今，集团以“立足大深圳、拓展珠三角、放眼全中国”的战略眼光，继续扩大投资规模，传承世源文化，抒写世源传奇。