深圳招聘

岗位职责：
1、根据公司业务流程及服务需求，建设管理CRM系统；建立客户信息数据库，进行信息处理和分析；
2、负责对核心客服定义、会员招募及日常管理，制定相应的管理规范和制度，并负责实施；
3、催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费；
4、制定会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化；
5、使用QQ、旺旺、SNS（微信、微博、微淘等）、短信、EDM、CRM软件等一些运营工具增强老客户的粘性；
6、能够独立规划会员营销体系，并完成体系的搭建运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度；
7、负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进。


任职要求：
1、了解淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；
2、良好的计算机水平，熟练操作OFFICE软件，特别是EXCEL；
3、有一定数据分析能力，对会员关系有很好的运营经验与实践经历；
4、有很强的语言组织能力，敏锐洞悉消费者的爱好与习惯，熟练使用各种SNS工具；
5、工作认真仔细，富有激情与责任心，善于思考和沟通，有较强的独立工作能力和团队合作精神。

公司成立于2006年（深圳市鑫雅翔贸易有限公司）主营业务是化妆品的批发，合作店面有300多家，年营业额5000万。针对网络销售于2010年7月20日成立了深圳市鑫玉翔贸易有限公司，目前进驻的网络平台：天猫、QQ商城、1号店、卓越亚马逊。