淘宝客服
深圳盟贝特志成网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-07-03
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺等聊天工具,引导顾客进行购买,促成交易,处理订货信息,完成公司规定的销售任务;
2、天猫商城及其他网购平台客户服务工作:通过旺旺、QQ、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询;
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户需求,修改订单和价格,并能解决一般投诉;
4、负责商品质量反馈、客户售后问题等信息的记录及跟踪;
5、定期进行客户回访,检查客户关系维护情况,发展并维护良好的客户关系;
6、每日工作内容总结、销售数据及客户资料整理,为提升公司客服工作水平,提供有价值的意见和方案,同时不断提升自身服务水平。
任职要求:
1、女性,打字、聊天反应能力快;
2、能熟练运用办公软件和网上聊天软件,如qq,旺旺,office办公软件等;
3、具有较好的电话、网络语言沟通技巧能力;
4、有较强的客户服务意识,能够和善地接待每一位客人;
5、熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台,有网店客服工作经验优先;
6、有团队合作精神,抗压性好,能够接受每天晚上和周末值班以及临时加班。
1、通过旺旺等聊天工具,引导顾客进行购买,促成交易,处理订货信息,完成公司规定的销售任务;
2、天猫商城及其他网购平台客户服务工作:通过旺旺、QQ、电话等方式与顾客沟通并解答顾客咨询;
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户需求,修改订单和价格,并能解决一般投诉;
4、负责商品质量反馈、客户售后问题等信息的记录及跟踪;
5、定期进行客户回访,检查客户关系维护情况,发展并维护良好的客户关系;
6、每日工作内容总结、销售数据及客户资料整理,为提升公司客服工作水平,提供有价值的意见和方案,同时不断提升自身服务水平。
任职要求:
1、女性,打字、聊天反应能力快;
2、能熟练运用办公软件和网上聊天软件,如qq,旺旺,office办公软件等;
3、具有较好的电话、网络语言沟通技巧能力;
4、有较强的客户服务意识,能够和善地接待每一位客人;
5、熟悉淘宝网店操作流程及网络购物平台,有网店客服工作经验优先;
6、有团队合作精神,抗压性好,能够接受每天晚上和周末值班以及临时加班。
公司介绍
盟贝特简介:
快牛通信(深圳盟贝特志成网络技术有限公司)始创于2006年,专注于工业通信领域15年,是集工业通信产品研发、制造、销售于一体的高新技术企业。通过自主研发创新,形成了以工业交换机、无线网桥、4G/5G工业通信网关和企业WiFi为主线的产品系列。
通信是数字世界的交通,可靠的通信是工业数字化进程的命脉。快牛通信深知工业行业客户对通信传输稳定性的苛刻要求,每一款产品从立项、设计、物料选型生产制造到品质检测都对标行业***品质标准,确保每一款产品都是精品。
企业优势:
培训:新入职人员将提供一系列完善的入职培训;
环境:写字楼办室,无需外出跑业务或出差办公;
上班时间:5天7.5小时,节假日按照国家规定;
公司附近很多饭堂及快餐店,价格合理,少了自备便当的烦恼。
公司地址:深圳市宝安区西乡街道前进二路航城工业区智汇创新中心D栋
邮编:518000
快牛通信(深圳盟贝特志成网络技术有限公司)始创于2006年,专注于工业通信领域15年,是集工业通信产品研发、制造、销售于一体的高新技术企业。通过自主研发创新,形成了以工业交换机、无线网桥、4G/5G工业通信网关和企业WiFi为主线的产品系列。
通信是数字世界的交通,可靠的通信是工业数字化进程的命脉。快牛通信深知工业行业客户对通信传输稳定性的苛刻要求,每一款产品从立项、设计、物料选型生产制造到品质检测都对标行业***品质标准,确保每一款产品都是精品。
企业优势:
培训:新入职人员将提供一系列完善的入职培训;
环境:写字楼办室,无需外出跑业务或出差办公;
上班时间:5天7.5小时,节假日按照国家规定;
公司附近很多饭堂及快餐店,价格合理,少了自备便当的烦恼。
公司地址:深圳市宝安区西乡街道前进二路航城工业区智汇创新中心D栋
邮编:518000
联系方式
- 公司地址:地址:深圳市宝安区西乡街道前进二路航城工业区智汇创新中心D栋