深圳招聘

工作职责：
1、负责天猫客服；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员话术总结优化管理工作；
任职要求：
1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

中航健康时尚集团创立于1995年，拥有“中航健身会”、“优莱荟”及“优和健康家”三大品牌，共有近三十家wellness全面健康生活方式会所，为客户提供运动健身指导、美容保健养护等专业健康解决方案的健康管理与促进服务机构。
中航健康时尚集团自主研发了全面健康管理体系，开启全面健康管理的先河。采用全球最先进的数字健康检测系统，配合可穿戴设备及云端数据集成，整合了全球健康管理专业的优势资源，根据客户个体状况，由国际顶级健康管理专家团队进行健康风险评估，针对性地定制健身管理、营养管理、抗衰老管理、压力管理、生活方式管理等全面健康管理方案，并可进行远程健康监测、居家健康管理服务、企业健康管理服务等，帮助客户达到身心灵全面平衡，获得健康丰盛人生。
成立至今，中航健康时尚始终致力于传播Wellness全面健康生活方式理念，包含适当的运动、健康的饮食习惯、积极的人生态度、充实的社交生活、富有成就感的工作、日常的抗衰老保养、科学健康的睡眠以及养生 ，始终坚持以国际化标准打造专业团队，推行完善先进的管理模式，以行业领先的高品质服务广受公众褒奖与消费者亲睐。企业获得“中国最具生命力百强企业”、“广东省著名商标”、“中国质量 服务 信誉AAA级企业”、“广东省深圳世界大学生运动会先进集体”、“CCTV中国影响力 中国绿色养生标杆会所”、“广东省服务业100强”、深圳中小企业发展促进会“十大成长新锐”、“广东省商业服务业改革开放三十周年杰出贡献企业”、“深圳名片-最能代表25年深圳形象”、“深圳老字号”等殊荣。
中航健康时尚集团欢迎有魅力的您，加入这美丽的事业！
我们提供：
具有竞争力的薪酬水平，完善的福利制度，缴纳五险一金，员工生日礼品，定期外出旅游，带薪在岗培训，花园式公寓宿舍，免费体验运动健身、瑜伽普拉提、动感操课等。

招聘热线：0755-82136221
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企业官网：http://www.physicalclub.com
集团地址：深圳市嘉宾路太平洋商贸大厦A区10楼全层 (即金威大厦对面)
交通指引：公交站---金威大厦 地铁站----大剧院（C出口往万象城方向）