深圳招聘

任职要求:
1. 熟悉淘宝各项规矩流程;
2. 协调客服之间的工作;
3. 淘宝女装店铺的接单,接待线上顾客咨询;
4..负责顾客的售前、售后问题;
5. 18-30岁,打字速度快(不低于每分钟60字);
6. 素质好,良好的服务意识,性格开朗,乐观向上,良好的沟通表达能力;
7. 责任心强,对公司和客人负责,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
8. 要求女装工作一至二年以上淘宝客服经验,好学上进,容易相处,脾气好,有耐心。


职位描述
1、通过淘宝旺旺、拍拍等工具为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
4、记录、整理客户资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;
5、会操作后台,上传产品.

俊尚集团是一家综合性、专业性、科研型服装企业，集研发、生产和销售于一体，专业从事时尚电子商务以及连锁批发经营。目前旗下拥有Maxmartin(玛玛绨女装）、Carrousel（卡路丝女装）、柯美亚女装、玛玛绨童装、MR男装五个品牌。
Carrousel（卡路丝女装）品牌成立于1997年，隶属于深圳俊尚集团旗下深圳市卡斯麦莎电子商务有限公司，品牌定位为欧美性感轻奢潮牌风格，励志表达狂野自信优雅从容的生活态度以及万变始我的生活理念，年龄段25-35岁喜欢独特魅力的潮流***。
“创新、时尚、精品” 是Carrousel的企业宗旨，“渠道多赢、以信为本、终端导向、无微不至” 是Carrousel崇尚的经营服务理念。Carrousel崇尚人性化、透明化管理，倡导快乐工作、用心生活的工作方式，公司专业技术性强，工作氛围浓厚，员工关系融洽、稳定性强，发展空间大，是服装行业人才发展的理想沃土！
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