客服专员/助理(非技术)
江苏南亿迪纳数字科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:供应链主管/专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 熟悉淘宝的各种操作规则,修改价格,管理店铺等;
2、 通过淘宝旺旺、QQ、邮箱、电话等接待来访顾客的在线咨询,包括店铺的活动及产品特点、规格、功能等商品信息细节参数的解答;
3、 通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,处理纠纷,达成交易;
4、 跟下单用户核实宝贝和收件信息的准确性,对下单未付款用户进行联系跟进订单;
5、 根据业务订单保证正常发货;
6、 根据订单和库存情况,及时提报采购物料,并跟踪处理到位;
7、 及时提供准确的数据给成本会计,协助成本会计做好成本核算;
8、 其他客服和供应链日常工作。
岗位要求:
1、 良好的文字及语言表达能力,具有亲和力,工作耐心细致,能长期稳定的工作;
2、 要有团队意识,思进取,有明确的发展目标,有信心和对工作的热忱,灵活积极;
3、 聪明好学,上手快,能独挡一面,妥善的安排和处理顾客问题;
4、 熟练使用excel,运用基本的函数运算,了解基本的仓储管理系统;
5、 有一年以上淘宝店铺运营/客服经验,有淘宝商城店铺运营经验优先;
6、 有一年以上供应链/物流/仓库管理工作经验优先。
1、 熟悉淘宝的各种操作规则,修改价格,管理店铺等;
2、 通过淘宝旺旺、QQ、邮箱、电话等接待来访顾客的在线咨询,包括店铺的活动及产品特点、规格、功能等商品信息细节参数的解答;
3、 通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,处理纠纷,达成交易;
4、 跟下单用户核实宝贝和收件信息的准确性,对下单未付款用户进行联系跟进订单;
5、 根据业务订单保证正常发货;
6、 根据订单和库存情况,及时提报采购物料,并跟踪处理到位;
7、 及时提供准确的数据给成本会计,协助成本会计做好成本核算;
8、 其他客服和供应链日常工作。
岗位要求:
1、 良好的文字及语言表达能力,具有亲和力,工作耐心细致,能长期稳定的工作;
2、 要有团队意识,思进取,有明确的发展目标,有信心和对工作的热忱,灵活积极;
3、 聪明好学,上手快,能独挡一面,妥善的安排和处理顾客问题;
4、 熟练使用excel,运用基本的函数运算,了解基本的仓储管理系统;
5、 有一年以上淘宝店铺运营/客服经验,有淘宝商城店铺运营经验优先;
6、 有一年以上供应链/物流/仓库管理工作经验优先。
公司介绍
弗求弗“迪” 海“纳”百川
江苏南亿迪纳数字科技发展有限公司(以下简称“迪纳科技”)是由多家著名风险投资公司注资的高科技自主创新型公司。公司目前聚焦在网络基因和车联网项目上,并拥有美国与国家的重大专利和标准。
迪纳科技由一群拥有专业技能和创新、创业精神的年轻人组成,主要技术骨干均来自世界500强和业界领先的科技公司,是一支年轻化、知识化的高效专业团队。我们非常注重技术研发和团队建设的投入,现因公司快速成长需吸纳有创业激情的业内优秀人士加盟团队。
在迪纳科技,您可以获得:
与业界精英共同见证行业历史的难得机遇!
受关注的能力和顺畅的职业发展通道!
有竞争力的薪资待遇和良好的福利待遇!
平等、尊重、愉悦、创意和充满激情的工作氛围!
如果您是有志向的业内优秀人才,还在等什么,即刻加入我们,成就我们共同的事业和梦想!
江苏南亿迪纳数字科技发展有限公司(以下简称“迪纳科技”)是由多家著名风险投资公司注资的高科技自主创新型公司。公司目前聚焦在网络基因和车联网项目上,并拥有美国与国家的重大专利和标准。
迪纳科技由一群拥有专业技能和创新、创业精神的年轻人组成,主要技术骨干均来自世界500强和业界领先的科技公司,是一支年轻化、知识化的高效专业团队。我们非常注重技术研发和团队建设的投入,现因公司快速成长需吸纳有创业激情的业内优秀人士加盟团队。
在迪纳科技,您可以获得:
与业界精英共同见证行业历史的难得机遇!
受关注的能力和顺畅的职业发展通道!
有竞争力的薪资待遇和良好的福利待遇!
平等、尊重、愉悦、创意和充满激情的工作氛围!
如果您是有志向的业内优秀人才,还在等什么,即刻加入我们,成就我们共同的事业和梦想!
联系方式
- 公司网站:http://www.cpsdna.com
- 公司地址:南京市秦淮区中山南路414号投资大厦(三山街地铁站1号出口)
- 邮政编码:210006