深圳招聘

岗位职责：
1、负责所辖区域售后服务网点日常服务业务跟踪管理、关系维护，指导及改善提高维修网点服务流程及服务质量并考核；
2、负责售后业务管理和市场产品品质、用户意见收集反馈；
3、收集厂商产品信息，提供售后服务支持及解决方案；
4、负责客户产品服务咨询和投诉对应，加强网点的服务质量管控；
5、对网点服务作业标准、产品技术培训考核，提升其服务实力；
6、协助主管完善培训资料，对内部相关岗位服务规范、技术能力培训；
7、部门其他事务协作。

任职资格：
1、熟练操作电脑办公软件；
2、热爱家电维修事业，语言表达能力良好，具备一定的沟通技巧；
3、有管理基础，擅长培训与售后网点管理，能够开发课件保证培训效果的落地；
4、可接受出差，有家电类多品牌售后管理及培训经验者优先。

中国联保股份有限公司，总部位于深圳（深圳市中企工联保家电服务有限公司），成立于2012年，首家“互联网+家电后市场服务”的专业平台，定位于“中国家庭服务市场第一平台”，应用自主研发SaaS智能系统，为用户提供就近居家服务。
公司先后获得赛马资本、华帝股份等投资，在全国迅速形成规模，目前平台拥有全国网点18000多个，售后管理中心3000多家，系统注册工程师11万多，服务厂商如华帝、京东、三星电子、AO史密斯等27000多家，覆盖家电安装、维修全品类。县级以上区域全覆盖，乡、镇、村覆盖达到95%，已成为全国第三方家电后服务机构最大的服务平台。
中国联保是中国家用电器商业协会联保专业委员会会长单位，率先建立了第三方家电售后平台服务标准，打造“一切以消费者非常满意为标准的零距离服务”。同时，公司不断创新，2018年推出全新“服务+”模式，深度链接商家、服务商、工程师、消费者，让商家售后更有保障，让服务商和工程师收入增加。目前，中国联保已形成以联保好师傅、蓝一号、联保优品、联保创业学院为核心的主营业务，进入精耕细作、跨界联营发展的“五年”阶段。