深圳招聘

工作内容：
1、 7*24小时轮班值守（需要值夜班）和系统监控；
2、 日常数据处理，包括：执行系统批量、数据备份，报表分发，等等；
3、 受理客户（或监控系统）报告的问题，提供一线技术支持；
4、 协助高级系统（或网络）工程师处理系统故障；
5、 按照ISO20000运营系统规范进行问题管理，包括：在ITSM系统中登记问题，跟踪问题的解决进度并更新问题状态；
6、 数据中心运营的日报、周报和月报；

人员要求：
Helpdesk（service desk）的岗位描述：
1、 大学专科以上学历
2、 良好的沟通技巧
3、 熟练运用Office办公软件（Word , Excel , Powerpoint , Outlook）
4、 有高度责任心，能适应做一休一的工作时间
5、 具有一定的英文读写能力
6、 有相关IT知识优先（windows server , linux , SQL , Network）
7、 有相关Call Center工作经验优先

福利待遇：
公司福利：
1.公司给予手机补贴
2.提供五险+住房公积金

    启融普惠（北京）科技有限公司成立于2004年，是注册于北京市海淀区的高科技企业。启融普惠是深圳联合金融集团的全资子公司。
    启融普惠立足于银行IT服务领域，提供“云银行”数据中心的租用、IT规划咨询、PMO项目管理、应用系统解决方案IT运行维护等服务。其中，启融普惠主导实施的吉林银行IT整体外包项目，是国内首例银行IT整体外包案例。
启融普惠拥有具备多年金融行业从业和服务经验的业务，技术专家组成的高素质团队，致力于为金融企业提供规划咨询、产品研究、软件开发、系统集成等多方位IT服务。倚靠集团队渊博的专业知识，并基于对本土和国际银行业务的充分了解、对内地和外资银行IT系统实施的丰富经验，启融普惠将其服务与市场上的竞争者区分开来，实践我们为客户增加价值的承诺。
    启融普惠（北京）科技有限公司拥有软件企业认证，是ORACLE公司在中国本地的合作伙伴。启融普惠还是ORACLE公司在金融行业为数不多的软件分销商（OAR）之一，可直接面向最终客户代理销售ORACLE软件许可（LICENCE）。
    启融普惠（北京）科技有限公司的服务具有多种关键不同之处，它们将我们与市场上的竞争者区分开来，并支持我们为客户增加价值的承诺： 充分了解本地和国际银行业务和要求。我们的团队知识渊博，熟悉中国大陆、香港和台湾以及外国的银行系统的管理和实施。此类经验和知识是成功的关键因素。
    启融普惠（北京）科技有限公司由一批具有丰富行业经验和专业技术技能的员工组成。这是一个由各个学科顶级专业人员组成的团队，其中包括行业解决方案咨询师、系统和应用程序体系结构设计师以及项目经理。这是一个充分认识持续关系的价值以及有效地承担此项工作所必需的信任的团队。