深圳招聘

岗位职责
1.负责处理店铺售后的中差评问题；
2.负责处理已发货订单的退换货问题（如果售前接到这种问题可以直接转给售后）
3.负责通知售中的延迟发货问题；
4.负责老顾客的不定期回访工作，搜集整理顾客需求或问题，维护用户关系，提升满意度，带动回头率；
5.负责对淘宝客服团队的培训和管理。


任职要求
1.有二年以上客服工作经验，对手机产品了解优先
2.中文录入速度60字/分钟以上
3.普通话标准，有较强的沟通协调能力
4.熟悉电子商务售后流程
5.能接受长时间面对电脑工作，有团队合作精神
6.有耐心、责任心 ， 有一定的客服团队管理能力。

  深圳市锋达通通讯设备有限公司成立于2003年5月，注册资金人民币2000万元。公司是一家专业从事手机以及周边产品研发、设计、生产和销售的高科技企业。

    2007年10月，锋达通取得GSM手机生产牌照，在中国年生产销售 FADAR 品牌的手机200万台。

    锋达通拥有雄厚的研发实力,公司聚集了一批优秀的专业技术和管理人才，拥有一批在手机领域经验丰富的产品设计和生产工程师。

    锋达通现有员工约400人,其中技术人员约100人、经营管理团队约60人。公司拥有8条成品手机生产线,手机日生产能力约10000台。

    公司已建成完善的品质管理体系，已于2007年1月通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO18001职业健康安全体系认证。

   锋达通品牌 ”FADAR”,其中文含义有”发达”的意思,表达了锋达通愿和合作伙伴共嬴的理念。锋达通与国内外著名的方案供应商建立了良好的战略合作伙伴关系。

   锋达通公司拥有遍布全国的产品营销网络及完善的售后服务体系。

    未来,锋达通将不断提升企业的核心竞争力,秉承”创新与速度”的经营理念,在产品开发、市场拓展、客户服务等方面投入更多的资金,将锋达通打造成移动通信领域具有影响力的企业,为中国民族通信产业贡献自己的力量。