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淘宝天猫客服、网上在线客服、在线销售专员、电商客服

鑫普乐科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

备注:该职位女性!

主要职责:主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
工作职责:
1、通过淘宝旺旺、QQ等为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
4、商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;

工作经验 有销售实务经验一年以上。

教育程度 中专以上学历,电子商务、计算机相关专业优先。

技能要求
1、有责任心,有独立处理问题的能力;
2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度80/分钟以上;
3、有一定的销售、聊天技巧,无经验者需要有较强的学习能力;
4、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

身体要求 身体健康,无任何传染病和慢性疾病。

工作时间:正常上班时间一个月休息4天,早9点至晚6点,公司排班客服人员值班。


投递简历须知:

应聘电商类岗位,一人限投一个岗位即可,我们会根据您的简历分析判断,简历务必真实、准确、丰富、最新。对同时投递本公司多个岗位的求职者,概不录用,或举报拉黑,请相互尊重,谢谢!

面试须知:

请来我公司面试时自备纸质简历,请带好身份和学历证明以及相关作品!(设计岗位请用U盘带PSD源文件)
本公司自有大型工厂及注册品牌商标,自建电商部门,进军电商领域,诚邀精英加盟!
鑫普乐科技(深圳)有限公司 http://www.cnprovision.com
深圳市普乐视讯实业有限公司 http://www.soneed.com.cn (索立得品牌官网)
阿里巴巴诚信通旺铺:http://szprovision.1688.com/ (九年诚信通会员企业)
淘宝官方店:http://szprovision.taobao.com 索立得数位产品王牌店

上班时间:周一至周六,上午9点至下午18点 办公电话:0755-88316801 88316802
面试地点:深圳市福田区深南大道5980号安柏丽晶花园第6幢安景阁17楼17A 邮编:518034
乘车路线:乘地铁到罗宝线香蜜湖站C1出口继续往前走约500米到安柏丽晶(紧邻深圳特区报业大厦)
乘公交车到特区报社①或特区报社②站下即到安柏丽晶

公司介绍

鑫普乐科技(深圳)有限公司成立于2007年,是一家深圳本土成长起来的高科技企业,在it科技领域集研发、生产、销售、服务为一体的整合公司,之前一直致力于国外业务的拓展,成功推出“pro-e”品牌。由于公司日益壮大,于2011年1月1号正式推出“soneed 索立得”数码品牌,主要涉及数码摄像机、数码相机、微型投影机等一系列时尚数码产品的中国大陆市场。

企业定位:
我们从事设计、研发、制造及销售最具有时尚性的个人数码产品
我们的成功源自于提供给消费者最具时尚感的数码产品,提高顾客的生活品质,倡导一种有创意的生活方式
我们保持不断创新、关注产品本质、追求专业精神以满足消费者的需要

企业战略:成为中国时尚数码产品***

企业精神:年少可拿云

核心价值观:
这些核心价值观是我们传统的一部分,也是我们永不动摇的承诺,渗透在我们的行动中,指导我们今后的决定和行动。
创新:惟有创新才能保持企业的持续成长和差异化
效率:效率将是我们持续追求并改进的指标之一,惟有效率才能让我们不断做大做强
和谐:我们倡导人与人之间和谐相处,保持合作的态度,从工作、学习、娱乐个方面,在员工与员工、领导与员工,企业与员工之间持续倡导这样的价值观
尊重人的价值:人是企业的第一生产力,我们尊重每一个人的价值,坚持最大程度发挥每一个人的积极性和创造性。

追求目标:一流品质,一流品牌

管理理念:思路决定出路、细节决定成败、态度决定一切

营销哲学:没有卖不出的产品,只有卖不出的方法

核心能力:
研发力: 产品研发是我们最重要的竞争能力,持续不断的投入将让我们发展壮大
产品力: 持续不断的提高产品的竞争力,让消费者处处感受到我们的用心
创新力: 惟有创新才能让我们保持持久的竞争力

发展理念
对客户:
服务理念:经销商是我们第一的消费者
客户价值:想客户之所想,急客户之所急
对伙伴:
共同引导企业进步,共赢市场竞争,共享胜利成果
对员工:
公司成长,员工分享
对社会:
积极承担社会责任
勇于奉献劳动成果

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝安区松岗大田洋工业区田洋4路8号