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客服经理

深圳市鑫天下金融信息服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-29
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、年龄25岁以上,三年以上客户服务或销售经验,两年以上管理工作经验;
3、具备一定数据分析能力,有理财、投资分析经验者优先;
4、对电脑操作熟练,可以熟练使用办公软件,打字速度快;
5、亲和力强、性格格外向,反应敏捷,能快速了解公司业务和客户需求;
6、有小额贷款、信用卡、P2P网贷平台等金融相关领域从业经验者优先。

岗位职责:
1、收集整理客户信息,对客户分级,提供个性化服务;
2、制定会员客户服务计划,定期对客户进行回访,开展营销工作;
3、线上借款和投资客户的认证、审核、资料上传等工作;
4、线下客户到访洽谈沟通,协调公司资源满足客户需求;
5、负责客服电话、网站线上的咨询解答,跟踪、处理客户的问题;
6、负责完成上级领导交办的其它工作。

公司介绍

深圳市鑫天下金融信息服务有限公司简介:公司主要是从事投融资管理、专业理财、P2P平台经营、互联网金融O2O形式运作,是首家设立在深圳市前海特区的金融信息服务投融资平台,注册资本1亿元,在自己股东的物业(金运世纪大厦)办公;股东实力雄厚(其中一股东为深圳市知名企业家,2013年末总资产超30亿元,其集团旗下拥有深圳深南大道沿街标志性建筑金运世纪大厦,市值14亿元;另两股东为湖南企业家,集团经营10余年,旗下拥有小额贷公司、投资公司、房地产公司,2013年末资产超10亿元,其中小额贷公司是湖南省最早成立的小额贷公司,2013年底被评为湖南省290家小额贷公司的第一名),公司董事总经理为深圳上市公司高管,具有现代企业管理15年经验,公司团队中拥有互联网金融,财富管理,行业研究及风险控制,财务管理等多方面人才,致力于打造国内领先,行业一流的投融资平台,努力实现投资者,融资者和公司的多赢

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区深南大道6033号金运世纪大厦6F2
  • 邮政编码:518000