深圳招聘

岗位职责：

1、负责便利店“微信”和“微店”的客服工作，在线接待顾客，解决顾客难题；

2、利用多客服平台推送图文消息，传播商场活动；

3、通过与顾客的沟通，归类顾客，建立大数据，组织实施一对一的顾客精准营销；

4、定期组织顾客满意度调查和需求挖掘。

5、和小区业主进行互动，收集业主居家生活方方面面的需求，协助市场部经理识别小区业主的一些及时性、特殊性的公共需求

6、收集小区周围500米范围内的商家并达成合作意向。

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招聘条件：

1、教育背景：电子商务、市场营销、计算机等相关专业，高中或中专（含）以上学历；

2、工作经验：相关工作经验1年以上；

3、任职要求：

（1）喜爱互联网，并具备一定的网络知识；

（2）善于倾听、理解，具备良好的服务意识；

（3）具备良好的学习能力、团队合作精神以及较强的工作推进能力；

（4）具备较强的沟通及人际交往能力，注重细节、认可服务价值，并能够承受一定的工作压力。

天虹商场股份有限公司是中外合资的连锁零售企业，是中央企业中国航空工业集团公司下属的上市公司（股票简称：天虹股份，股票代码：002419）。

1984年成立以来，通过人本、科学的管理，专业、高效的运营，公司取得了卓越的业绩，已连续多年入围中国连锁百强企业。天虹根据目标顾客需求的不同，以百货店、大型购物中心、超市、便利店的实体零售业态，打造以“亲和、信赖、享受生活”为核心价值的品牌，旗下拥有天虹、君尚、sp@ce、微喔四大零售品牌。截至2020年1月1日，天虹在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等8省29市开设了购物中心24家、综合百货70家、超市97家、便利店171家。

天虹在行业内率先突破传统购物模式，践行数字化、体验式、供应链三大业务战略,大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式。天虹数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖，实现”到店+到家“的融合零售，为顾客提供便利与高效的服务，成为科技零售的领先者；围绕家庭购物、顾客亲密和生活美学，天虹每个门店弹性定制百货、超市和体验配套的业态组合及主题设计，并不断迭代主题街区，欢乐体验项目创造生活方式体验；为了给顾客提供优质健康、放心美味的商品，天虹持续整合供应链，在全国建立众多生鲜基地，开拓三十多个国家的直采渠道，引进全球好货。
天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，立志将公司塑造成为全国一流的零售企业，与顾客分享生活之美。"