深圳招聘

职责包括

- 对于员工手册与规章制度要有一个清晰的认识
- 遵守水疗中心的操作标准和服务流程
- 时刻保持良好的外形及制服的整洁, 无论上下班时间都要有适宜的装扮
- 确保理疗师的卫生仪容与心态工作，督查个人、环境的卫生评比
- 与客人互动沟通，处理客人的需求，解决客人的投诉。将所有客人的评论或主要投诉汇报给经理以得到及时的解决
- 确保所有的酒店客人信息得到适当的更新，删除重复的顾客信息
- 不断开创新的想法，改进服务标准，确保满足顾客要求
- 负责制定和实施部门职员培训计划
- 负责理疗师的服务流程与操作规程的设计与实施
- 负责合理的安排理疗师上钟，针对性抽查每个理疗师的对客服务手法，及其他工作安排
- 确保水疗中心库存看齐，并足够操作
- 无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密


资质和经历

- 酒店管理学校大专或本科学历或同等资历
- 有1-2年房务部相关的工作或培训经历者为佳
- 微软办公软件；会使用Fidelio/Opera系统为佳
- 具备良好的交流沟通能力，以人为本
- 保守公司机密，为人诚实
- 清楚的理解公司的策略和方针
- 具备良好的顾客定位能力
- 处理问题的能力
- 处理顾客投诉的能力

请将简历投递至：gz.recruit@starcruises.com

云顶之星由马来西亚旅游业翘楚 — 云顶集团旗下的云顶香港投资建造的经济型酒店。集团拥有亚洲第一、世界第三大环球邮轮公司 — 丽星邮轮。公司旨在服务于中国的大众消费群体，建设中国首家真正意义上的经济型连锁酒店，为商务及休闲旅行者提供安全、舒适和干净的住宿环境。云顶之星积极倡导卫生、安全、方便的经营理念。
丽星邮轮下属云顶之星杭州店已经于2007年正式开业，苏州店于2009年5月18日正式开业，上海虹口店于2011年11月12日开业。崇礼店与2012年3月31日开业。今后陆续将在广州、深圳等城市开设云顶之星分店。丽星邮轮专注于旅游、度假和酒店产品的开发与经营，于2013年12月15日在中国雪都-崇礼，全新投资打造精品度假酒店-云顶世界。
云顶之星苏州店位于素有园林之城美称的城市——苏州。酒店地理位置优越，交通便捷，旨在服务于中国的大众消费群体，建设中国首家真正意义上的经济型连锁酒店，为商务及休闲旅行者提供安全、舒适和干净的住宿环境。云顶之星积极倡导为客人提供“安全 整洁 经济”的入住理念，使客人的旅途生活轻松无忧。
酒店以简约精致的现代风格诠释绿色环保与舒适的新定义。从主楼体的现代沉稳的用色，到客房内温馨简约的布置，都体现了一种时尚年轻的活力。并配备24小时便利店、休息大厅、自助式洗衣房和商务中心。
本公司提供良好的发展空间及福利待遇，公司诚邀您加入我们的团队，并与云顶之星一同发展成长。
我公司长期招聘，为公司的大规模发展培养中层管理人员。

酒店地址：苏州市工业园区苏州大道东288号（近万盛街，园区行政中心附近）
交通：地铁1号线“南施街”站下“4号口”出往西200米；公交2路; 6路; 16路; 47路; 108路; 116路; 158路; 166路; 258路; 快线1号“园区行政中心站”下，往东800米。

    丽星邮轮为世界第三大联盟邮轮公司以及亚太区的领导船队。连同旗下的挪威邮轮，集团正营运中的邮轮共18艘,航线遍及全球200多个目的地,提供约35,000个标准船位。。
    丽星邮轮于1993年成立，以推动亚太区的国际邮轮旅游发展为目标。在短短十四年间，丽星邮轮已经荣登世界第三大邮轮公司宝座。如今，丽星邮轮是亚太区邮轮业的翘楚，使区内旅游业更兴旺，现在亚洲区的旅客已视邮轮假期为精彩及物有所值的旅游选择。此外，北美、欧洲及澳洲的旅客亦逐渐受到吸引而流入区内，乘坐丽星邮轮欣赏亚太区多姿多彩的一面。此外，丽星邮轮于亚太区邮轮业的发展上，一直担任领导角色；公司更于市场推广、营运、资讯科技、订房系统、安全及建设上，作出重要投资。
    现时，云顶香港总部位于香港，并分别于世界各地超过 20 个地方设有办事处，包括澳洲、柬埔寨、中国、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、纽西兰、菲律宾、新加坡、瑞典、泰国、阿拉伯联合酋长国、英国、美国及越南。

    丽星邮轮集团在广州投资成立的代表处、外商独资公司和分公司分别有：丽星邮轮（香港）有限公司广州代表处，广州云顶旅游信息咨询服务有限公司，丽星邮轮旅行社（上海）有限公司广州分公司。

公开招聘日
日期：2012年7月26日（星期四）及 7月28日 (星期六)；共两天
时间：上午9:00分至12:00分，下午14:00分至17:00分
地点：广州市中山六路238号越秀新都会大厦19-C01(请从大厦的东座进入)
交通: 巴士(西门口站);地铁一号线(西门口站D出口)

公开招聘日招聘职位：
-Officer- Contact Centre(Chinese / English)
-Officer- Contact Centre(Chinese / English)(实习生)
-Officer-Contact Centre(福建话)
-Senior Officer - Contact Centre
-Supervisor - Contact Centre
-Quality Control-Contact Centre
-Trainer-Contact Centre
-Report Analyst-Contact Centre
-Workforce Admin-Contact Centre

应聘流程：
-于公开招聘日亲临面试，请带备身份证原件/复印件1张、学历证明原件/复印件、离职证明复印件及小一寸照片1张。
-为了节省面试等候时间，求职者可选择先下载并打印求职申请表，于公开招聘日携带填写完整的求职申请表及求职资料亲临面试。
-如未能于上述日期前来面试者请将简历（包括应聘职位、薪金期望）电邮至
gz.recruit@starcruises.com

非公开招聘日招聘职位：
-Finance Executive - GL & Collection
-PURCHASING SENIOR EXECUTIVE
-运营中心操作员
-网站推广及维护专员
-Application Engineer-IT
-Network Engineer-IT
-Senior Executive-Sales
-SCTA Manager(上海)
-Officer-Business Development (Xiamen) (厦门)
-DIRECTOR - SALES AND MARKETING (张家口)

欢迎将简历(包括应聘职位、薪金期望)邮电至gz.recruit@starcruises.com

联系方式
公司地址：广州市中山六路238号越秀新都会大厦19-C01(请从大厦的东座进入)
邮政编码：510610
公司网址：http://www.gentinghk.com/
电子邮箱：gz.recruit@starcruises.com
联系人员：陈小姐/何先生