电商客服专员
深圳市前海味趣网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
工作职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2. 熟悉淘宝C2C和B2C操作流程,熟悉修改价格,查询快递,修改产品信息各种操作规则。处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
6.处理客户的购物订单,保障发货流程顺利进行。
7.有能力处理客户的售后疑问,保证客户的满意度。
8.熟悉公司打单、发货流程,做好与快递客服沟通工作。
9.上级领导安排的其他工作事宜
岗位要求:
1, 有网购经验,适应接受能力较强,
2, 亲和力较强;
3, 打字速度快;
4, 责任心强,能吃苦耐劳
5, 女生。应届毕业生亦可。
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2. 熟悉淘宝C2C和B2C操作流程,熟悉修改价格,查询快递,修改产品信息各种操作规则。处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
6.处理客户的购物订单,保障发货流程顺利进行。
7.有能力处理客户的售后疑问,保证客户的满意度。
8.熟悉公司打单、发货流程,做好与快递客服沟通工作。
9.上级领导安排的其他工作事宜
岗位要求:
1, 有网购经验,适应接受能力较强,
2, 亲和力较强;
3, 打字速度快;
4, 责任心强,能吃苦耐劳
5, 女生。应届毕业生亦可。
公司介绍
深圳市前海味趣网络科技有限公司致力于打造行业内标杆式垂直电商网站--味趣网。
公司成立初始,万事待兴,急需大量人才加盟,谋求共同发展。
因为年轻,我们有要去改变世界的梦想;因为年轻,我们有要去追求极致的勇气。
同样也是因为年轻,所以我们必须抱团来战,打破固有的传统互联网,建立新的秩序。
来跟我并肩,假如你有独立的思想。
企业理念:让味趣走过的每一步都成为“传奇”
团队构想:年轻化、理想化、策略化、时效化
好吧,让我们共同在欢乐的氛围下茁壮成长。
公司成立初始,万事待兴,急需大量人才加盟,谋求共同发展。
因为年轻,我们有要去改变世界的梦想;因为年轻,我们有要去追求极致的勇气。
同样也是因为年轻,所以我们必须抱团来战,打破固有的传统互联网,建立新的秩序。
来跟我并肩,假如你有独立的思想。
企业理念:让味趣走过的每一步都成为“传奇”
团队构想:年轻化、理想化、策略化、时效化
好吧,让我们共同在欢乐的氛围下茁壮成长。
联系方式
- 公司地址:广东省深圳市福田区彩田南路中深花园大厦B座2805(地铁1号线岗厦地铁站D出口,福田社保局旁)
- 邮政编码:518000