深圳招聘

岗位职责：
1、通过接听400电话或QQ线上咨询信息来处理终端用户投诉、咨询事宜；
2、客户反馈信息的收集、分析、处理，建立客户资料卡及客服档案，完成相关客服报表；
3、协调跟进处理售中售后相关问题；
4、与客户建立良好关系，全方位优化客户服务质量，以维护企业形象。

任职资格：
1、中专以上学历，熟悉客服工作流程；
2、具备基础的计算机知识，能熟练操作办公软件；
3、有良好的电话沟通技巧，较强的分析问题能力以及良好的客户服务意识；
4、沟通协调能力强，具备分析解决实际问题的能力；
5、具有团购客服经验及400客服工作经验者优先；
6、受过市场营销、贸易跟单等方面的培训者优先考虑。

        排队网创建于2011年，致力于为商家提供精准的营销及智能餐饮管理系统，现已形成“节流+开源”的服务模式。拥有三大产品矩阵，聚食汇餐饮收银系统（智慧云、店+）、聚好付聚合支付系统、聚微量（私域流量、社交电商、供销市场）等SaaS整体解决方案。
        排队网全国运营服务商1000多家，服务商家数已经超过100000家，累计粉丝3000万。未来，排队网将继续秉承“为消费者汇聚天下美食，为餐饮商家提供精准营销”的使命，诚信拼搏，携手合作伙伴共同掘金餐饮信息化蓝海。
        聚微量是排队网推出的餐饮精准营销平台，依托排队网多年发展的3000万余粉丝、10万多家餐饮商户、1000多家合作伙伴资源，以强大的业务分析模型实现智能化营销，通过私域流量、社交电商（微商城）、供销市场三大业务内容实现多方获益。