售后服务工程师
深圳市致美教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 集成电路IC设计/应用工程师
职位描述
基本条件:
1. 5 年以上工作经验,大专以上学历,具有理工科背景优先
2. 熟练使用 Microsoft Office
3. ERP 系统使用经验
招聘要求:
1.具有投影维修技术2年以上经验。有高度的责任心和敬业精神,适应紧张量大的工作。成熟稳重懂得服务之道。
2. 懂物流,有成品仓及备件仓管理维护经验。
3. 配合销售部门开展工作,建立维护公司售后服务体系,组织制定售后服务人员行为规范并督导执行。
4. 建立售后服务信息管理(客户服务档案,质量跟踪反馈)
5. 与研发品管沟通设备故障,提出合理整改意见。
6. 组织客服对产品实施技术升级,培训计划等。
7.至少2年以上的工程投影机行业的工作经历。(无行业经验,请勿投递简历,以免影响彼此的时间!)
岗位职责:
1. 负责工程投影机售后应用支持及故障排除
2. 对于特殊投诉及时上报技术部门,并协助予以解决
3. 通过电话、短信等方式负责解答或跟进重要客户的咨询、投诉、建议等相关业务问题
1. 5 年以上工作经验,大专以上学历,具有理工科背景优先
2. 熟练使用 Microsoft Office
3. ERP 系统使用经验
招聘要求:
1.具有投影维修技术2年以上经验。有高度的责任心和敬业精神,适应紧张量大的工作。成熟稳重懂得服务之道。
2. 懂物流,有成品仓及备件仓管理维护经验。
3. 配合销售部门开展工作,建立维护公司售后服务体系,组织制定售后服务人员行为规范并督导执行。
4. 建立售后服务信息管理(客户服务档案,质量跟踪反馈)
5. 与研发品管沟通设备故障,提出合理整改意见。
6. 组织客服对产品实施技术升级,培训计划等。
7.至少2年以上的工程投影机行业的工作经历。(无行业经验,请勿投递简历,以免影响彼此的时间!)
岗位职责:
1. 负责工程投影机售后应用支持及故障排除
2. 对于特殊投诉及时上报技术部门,并协助予以解决
3. 通过电话、短信等方式负责解答或跟进重要客户的咨询、投诉、建议等相关业务问题
公司介绍
深圳市致美教育科技有限公司成立于2004年,是一家高科技民营企业,主要致力于教育培训相关的电子产品、数码产品、玩具教具的研发和销售。
公司本着团结、共赢、创新的理念,凝聚了一批专业、敬业、进取的专业人才,打造成一个生命力旺盛的团队,与公司共同成长,创业以来踏踏实实稳步向前,年年刷新公司的研发和销售记录。
公司现拥有成熟的研发团队和强有力销售团队,产品畅销国内外,销售渠道稳定,目前已经涉足制造领域,公司的目标是发展成为集研发、生产、销售和服务为一体的公司。
企业目标
有效市场:要为客户提供优秀的产品与服务
足够利润:真正实现客户利益最大化和企业利润最大化的双赢策略
行业专家:我们要成为所在领域的专家
共同成长:让员工和企业共成长
价值观
出色业绩:我们追求出色的成绩与卓越的表现
发展潜力:我们认为每个人都有巨大的发展潜力
尊重信任:每个人都应受到尊重与信任
团队精神:团队成就更多
核心人才理念
把员工个人追求融入到企业长远发展之中
舞台: 提供事业的舞台
待遇: 提供合理的有竞争力的薪酬待遇
公平: 提供公平的内部发展氛围与机制
用人观
给一个没有天花板的舞台——发挥主观能动性
不惟学历重能力,不惟资历重业绩
塑造良好的企业内部环境,是员工努力工作的前提
人才的培养是个动态的不断实践的过程
公司本着团结、共赢、创新的理念,凝聚了一批专业、敬业、进取的专业人才,打造成一个生命力旺盛的团队,与公司共同成长,创业以来踏踏实实稳步向前,年年刷新公司的研发和销售记录。
公司现拥有成熟的研发团队和强有力销售团队,产品畅销国内外,销售渠道稳定,目前已经涉足制造领域,公司的目标是发展成为集研发、生产、销售和服务为一体的公司。
企业目标
有效市场:要为客户提供优秀的产品与服务
足够利润:真正实现客户利益最大化和企业利润最大化的双赢策略
行业专家:我们要成为所在领域的专家
共同成长:让员工和企业共成长
价值观
出色业绩:我们追求出色的成绩与卓越的表现
发展潜力:我们认为每个人都有巨大的发展潜力
尊重信任:每个人都应受到尊重与信任
团队精神:团队成就更多
核心人才理念
把员工个人追求融入到企业长远发展之中
舞台: 提供事业的舞台
待遇: 提供合理的有竞争力的薪酬待遇
公平: 提供公平的内部发展氛围与机制
用人观
给一个没有天花板的舞台——发挥主观能动性
不惟学历重能力,不惟资历重业绩
塑造良好的企业内部环境,是员工努力工作的前提
人才的培养是个动态的不断实践的过程