深圳招聘

职位描述:
岗位要求：
1、 利用E客服旺旺在线聊天工具回答客户问题;

2、 帮助客户查询跟踪物流情况，退换货，处理退款和客户维权问题;

3、 熟练编辑商品内页，上下架商品;

4、 回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功;

5、 通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题;

6、负责解决交易顾客投诉及不满，给顾客满意的答复；售后跟踪回访，维护店铺信誉评级；

职位要求：
1: 高中、中专或以上学历均可，熟悉淘宝等网店运作，具有网上销售经验.

2:电脑操作熟练,打字速度60字 /分钟以上，有责任心。

3;懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答；

4;头脑清晰,思维敏捷,良好的服务意识,工作耐心；

5、对港澳酒店以及旅游市场有一定的了解；

6. 具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；

7. 具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

8. 从事过淘宝售后客服工作的，优先考虑录用。 先做客服再做售后。

【公司将为您提供】
1、优厚薪资待遇+职位奖金+年终奖
2、国家规定的员工福利；
3、提供住宿
4、公司提供良好的内部培训；
5、我们不只提供一个职位，更是提供一个共同成长、迈向成功的机会。
有意者请将简历发至该邮箱：1780789483@qq.com

深圳春秋国际旅行社有限公司（简称“深圳春秋国旅”经营许可证号L—GD—CJ00317）于2010年成立，属于创业型企业，拥有国家一类旅行社资质，是广东省百强旅行社。公司自成立以来一直专注经营高端酒店批发订房业务,并以长期合作的高端酒店为核心，为全国旅行社同仁提供高品质的自由行定制产品及会务策划方案定制。
深圳春秋国旅一直致力成为“全球高端自由行定制服务商”领导品牌
旗下拥有三大品牌： “壹同行”—高端酒店领导品牌B2B平台：
“探世界”—高端自由行定制服务商；
“春秋会务”—团队活动策划方案定制服务商。
深圳春秋国旅深受全国旅行社同仁、各界的支持及认可，而且获得了各大高端国际酒店集团长期合作的机会，并先后获得多项殊荣：
*于2013年至2015年连续3年荣获万豪酒店集团香港区域***销售奖和会议销售专家等奖项；
*于2013年至2015年连续3年荣获洲际酒店集团香港九龙东皇冠假日酒店的销售冠军;
*于2013年荣获深圳旅游协会授于的深圳市旅行社10大专项服务供应商；
*于2014年及2015年连续2年荣获深圳旅游协会授于的深圳市旅行社***专项服务供应商；
*于2015年荣获国家旅游局批准的出境旅游资质；
*于2015年荣获广东省百强旅行社；
*于2016年取得了洲际酒店集团大中华区包括港澳台地区，共300多家酒店的一级代理权。
   深圳春秋国旅作为创业型企业，发起成立了春秋商学院，春秋人在不断自我学习成长的同时，更不遗余力地培育行业新型人才，更好地服务客户与同行。
  春秋国旅期待与您携手，共同致力于产品及服务体系的不断升级与完善，为您与您的客户提供更高效、更专业、更优质的服务！实现您我共赢！


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