售后客服代表
上海特易信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
1. 负责接听客户的业务咨询电话,帮助客户完成从注册到使用的整个过程;
2. 联络和接洽客户了解其需求,保证客户需求的实现;
3. 有针对性地回访客户,发现和改善问题,以提升客户满意度;
4. 维护客户关系等日常客户服务工作。
职位要求:
1. 大专以上学历;
2. 半年以上面谈方式的客户服务工作经验;
3. 普通话标准,
4. 性格开朗,善于与人沟通;
5. 具备较强的面谈沟通交流、协调能力,和数据分析能力
6. 主动回访客户意识强,工作细致认真,责任心强;
7. 熟悉OFFICE等软件操作,具有较好的文字功底。
1. 负责接听客户的业务咨询电话,帮助客户完成从注册到使用的整个过程;
2. 联络和接洽客户了解其需求,保证客户需求的实现;
3. 有针对性地回访客户,发现和改善问题,以提升客户满意度;
4. 维护客户关系等日常客户服务工作。
职位要求:
1. 大专以上学历;
2. 半年以上面谈方式的客户服务工作经验;
3. 普通话标准,
4. 性格开朗,善于与人沟通;
5. 具备较强的面谈沟通交流、协调能力,和数据分析能力
6. 主动回访客户意识强,工作细致认真,责任心强;
7. 熟悉OFFICE等软件操作,具有较好的文字功底。
公司介绍
上海特易信息科技有限公司---商务部唯一指定外贸资讯领域合作伙伴,中国联合国采购促进会唯一合作伙伴,隶属于年产值过千亿的大型国有企业上海东浩兰生集团,集团内部于去年通过决议,全力支持特易做为外贸资讯领域的领头羊,在三年内实现资本化运作,推向股票交易市场,成功上市。
公司品牌:
特易资讯(TOPEASE),是国内第一批成立的专注服务于外贸企业的贸易资讯服务商,也是目前市场上公司成立时间最长、唯一拥有国资背景的贸易资讯服务商。公司年销售额占整个行业产值的比例已经超过50%,处于绝对的领头羊的地位。公司以大数据为基础,经过专业的数据分析、挖掘及整合,为企业提供精准的外贸解决方案。特易成立于2004年7月,总部设于上海,并在苏州、无锡、烟台、济南、青岛、杭州、温州、台州、广州、金华、深圳及海外设立了分支机构。公司与中国商务部中国国际电子商务中心建立了长期稳定的合作关系,并协助该中心开发推出了国家级的数据信息平台。
公司优势:
雄厚的国企背景 ------跨国采购发展(集团)有限公司正式入股特易,上海跨国采购集团为上海外经贸投资集团的全资子公司,现隶属于上海东浩兰生集团,是由国资委直接领导和管理的、年产值超过千亿的大型国有企业。目前与特易合作的企业都将获得政府对企业的资金补贴。
辉煌的愿景目标 ------继2010年引入第一轮风投,2013年引入战略投资方后,东浩兰生集团董事会已经通过决议,全力支持特易在未来三年内实现上市目标,并于2013年7月,面向核心骨干人员发放第一轮可于每年年终享受公司分红的期权。
庞大的资讯资源------特易资讯(TOPEASE)是商务部CIECC第一家资质认证企业,与海外TDO,IBS,D&B等专业数据情报分析提供商建立了战略同盟,拥有数万个不同的信息来源渠道,在业内享有颇高的知名度。
卓越的技术团队------依靠强大的资源优势和卓越的技术团队,开发构建了涉及北美、南美、亚、欧、非等五大洲,200多个国家和地区不断更新的贸易资讯服务平台。
强大的战略规模------在基本完成中国沿海战略布局的基础上(环渤海湾、长三角、东南沿海、珠三角洲等地),现已开始启动四川、湖南、湖北、陕西等内陆省份市场,从而全面辐射整个中国市场。
因业务快速发展,我们真诚邀请有能力和有信心开拓事业的人才加入。公司将提供具有竞争力的薪酬福利,强有力的专业培训及广阔的职业发展空间,同时特易资讯将为包含销售人员在内的每位员工提供:五险一金、带薪年休假、节假日福利、生日福利、免费旅游、免费体检等。表现优异者更有机会获得公司期权并享受每年的公司分红。
公司网址:http://www.topease.net 请在应聘前了解公司相关信息。
感谢您对本公司的关注!我们会认真审阅您的简历。如果在一周内未收到任何消息,则您的简历会自动留入我们的人才库,半年内如有合适的岗位,我们仍会和您联系!
特易资讯(TOPEASE)愿倾力与您共赢!
公司品牌:
特易资讯(TOPEASE),是国内第一批成立的专注服务于外贸企业的贸易资讯服务商,也是目前市场上公司成立时间最长、唯一拥有国资背景的贸易资讯服务商。公司年销售额占整个行业产值的比例已经超过50%,处于绝对的领头羊的地位。公司以大数据为基础,经过专业的数据分析、挖掘及整合,为企业提供精准的外贸解决方案。特易成立于2004年7月,总部设于上海,并在苏州、无锡、烟台、济南、青岛、杭州、温州、台州、广州、金华、深圳及海外设立了分支机构。公司与中国商务部中国国际电子商务中心建立了长期稳定的合作关系,并协助该中心开发推出了国家级的数据信息平台。
公司优势:
雄厚的国企背景 ------跨国采购发展(集团)有限公司正式入股特易,上海跨国采购集团为上海外经贸投资集团的全资子公司,现隶属于上海东浩兰生集团,是由国资委直接领导和管理的、年产值超过千亿的大型国有企业。目前与特易合作的企业都将获得政府对企业的资金补贴。
辉煌的愿景目标 ------继2010年引入第一轮风投,2013年引入战略投资方后,东浩兰生集团董事会已经通过决议,全力支持特易在未来三年内实现上市目标,并于2013年7月,面向核心骨干人员发放第一轮可于每年年终享受公司分红的期权。
庞大的资讯资源------特易资讯(TOPEASE)是商务部CIECC第一家资质认证企业,与海外TDO,IBS,D&B等专业数据情报分析提供商建立了战略同盟,拥有数万个不同的信息来源渠道,在业内享有颇高的知名度。
卓越的技术团队------依靠强大的资源优势和卓越的技术团队,开发构建了涉及北美、南美、亚、欧、非等五大洲,200多个国家和地区不断更新的贸易资讯服务平台。
强大的战略规模------在基本完成中国沿海战略布局的基础上(环渤海湾、长三角、东南沿海、珠三角洲等地),现已开始启动四川、湖南、湖北、陕西等内陆省份市场,从而全面辐射整个中国市场。
因业务快速发展,我们真诚邀请有能力和有信心开拓事业的人才加入。公司将提供具有竞争力的薪酬福利,强有力的专业培训及广阔的职业发展空间,同时特易资讯将为包含销售人员在内的每位员工提供:五险一金、带薪年休假、节假日福利、生日福利、免费旅游、免费体检等。表现优异者更有机会获得公司期权并享受每年的公司分红。
公司网址:http://www.topease.net 请在应聘前了解公司相关信息。
感谢您对本公司的关注!我们会认真审阅您的简历。如果在一周内未收到任何消息,则您的简历会自动留入我们的人才库,半年内如有合适的岗位,我们仍会和您联系!
特易资讯(TOPEASE)愿倾力与您共赢!
联系方式
- 公司地址:上海市徐汇区宜山路900号科技大楼C区21层 (邮编:200032)