前台支持工程师
集思软件开发(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-08-14
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:Helpdesk 技术支持 技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责
1. 通过电话及邮件的方式,快速响应终端用户在应用软件及PC使用过程中出现的故障;
2. 分析用户的支持和维护请求发送给对应负责的系统工程师;
3. 负责整理报表、文档,监控日常case的处理进度,针对重大问题提供适当的分析和报告;
4. 负责季度的文件系统备份及绘画项目流程图;
1. 通过电话及邮件的方式,快速响应终端用户在应用软件及PC使用过程中出现的故障;
2. 分析用户的支持和维护请求发送给对应负责的系统工程师;
3. 负责整理报表、文档,监控日常case的处理进度,针对重大问题提供适当的分析和报告;
4. 负责季度的文件系统备份及绘画项目流程图;
岗位要求
1. 本科及以上学历,计算机相关专业,英语四级以上、口语流利;
2. 熟悉Windows日常操作,Unix基础命令;
3. 熟练使用Office软件:Word、Excel、PowerPoint、Visio;
4. 有耐心、责任心,服务意识强,语言表达能力及逻辑分析能力强;
1. 本科及以上学历,计算机相关专业,英语四级以上、口语流利;
2. 熟悉Windows日常操作,Unix基础命令;
3. 熟练使用Office软件:Word、Excel、PowerPoint、Visio;
4. 有耐心、责任心,服务意识强,语言表达能力及逻辑分析能力强;
公司介绍
集思软件开发(深圳)有限公司是外资公司香港INTEGRATED CONCEPTS INTERNATIONAL LIMITED的全资子公司,香港ICIL公司于1991年在香港注册成立,隶属于联邦航空货运集团。在空运,海运和仓储软件领域有20多年的积累并一直与时俱进。一直以来,公司视人才为企业的***资本,深信企业的发展是企业与员工共同成长的过程,因此、公司汇集了一批香港软件开发领域的优秀专业人才。但事业的成功有赖于全体员工高度竭诚的服务和真诚的合作,每一位员工都是公司最重要的资源和宝贵财富。集思软件开发(深圳)有限公司将秉承总公司香港ICIL公司的用人观念,在深圳不断的吸引内地软件开发领域的优秀人才,不断的壮大公司的规模,为所有员工提供良好的工作环境,使公司的产品能够不断的创新、不断的完善,适应企业快速发展的业务需求,使公司不断的发展壮大。
公司网址
公司拥有完善的薪酬福利及晋升体系。舒适的办公环境,优越的各项福利,如果你已顺利成为公司的正式员工,你将享受以下员工福利:
福利:
1, 社保:入职(试用期期间)即购买五险一金(即养老,综合医疗,失业,生育、工伤险及公积金)
2, 公积金:深圳政府规定的住房公积金缴费比例为5%~12%,公司将按8%的比例缴纳住房公积金为员工提供住房保障。
标准的五天八小时制,节假日按照国家规定放假。
3, 奖金:为了与员工共同分享企业的发展成果,我司规定转正的员工均有年终奖。年中在特殊项目中表现出色的员工还可获得奖金以资鼓励。此外,为了肯定老员工的 贡献,工作满5年,10年(以此类推)的员工可在当年或次年(4月之前满5年的当年发,4月之后满5年的在次年发)的4月份得到公司给予的奖金。奖金金额为(一个月工资)
4, 娱乐:为了丰富员工的业余生活,公司每年都会不定期的举行一些娱乐活动。活动项目包括有:公费旅游(一年一至两次),聚餐(每月部门聚餐和不定期下午茶),看电影等。
5, 礼金:公司提供结婚,生育礼金(每项分别1000元)。
6, 培训:出于让公司以及员工自身能获得更大的发展的目的,公司积极鼓励员工参加与工作相关的各项培训,而且愿意为员工们报销相关的培训费用。
7, 带薪病假:员工可享受每月一天带薪病假福利。
8, 节假日福利:端午,妇女节和中秋发放过节不同福利礼品或购物卡。年底的年夜饭发放购物卡。
9, 活动经费:每月人均100元下午茶活动经费。
10,全勤奖励假:每月全勤人员将获得全勤奖励假1天。
11, 年中视公司效益情况及个人工作表现而定是否调薪一次。
12,年底视公司效益如势态良好将发放年度奖金。
公司网址
公司拥有完善的薪酬福利及晋升体系。舒适的办公环境,优越的各项福利,如果你已顺利成为公司的正式员工,你将享受以下员工福利:
福利:
1, 社保:入职(试用期期间)即购买五险一金(即养老,综合医疗,失业,生育、工伤险及公积金)
2, 公积金:深圳政府规定的住房公积金缴费比例为5%~12%,公司将按8%的比例缴纳住房公积金为员工提供住房保障。
标准的五天八小时制,节假日按照国家规定放假。
3, 奖金:为了与员工共同分享企业的发展成果,我司规定转正的员工均有年终奖。年中在特殊项目中表现出色的员工还可获得奖金以资鼓励。此外,为了肯定老员工的 贡献,工作满5年,10年(以此类推)的员工可在当年或次年(4月之前满5年的当年发,4月之后满5年的在次年发)的4月份得到公司给予的奖金。奖金金额为(一个月工资)
4, 娱乐:为了丰富员工的业余生活,公司每年都会不定期的举行一些娱乐活动。活动项目包括有:公费旅游(一年一至两次),聚餐(每月部门聚餐和不定期下午茶),看电影等。
5, 礼金:公司提供结婚,生育礼金(每项分别1000元)。
6, 培训:出于让公司以及员工自身能获得更大的发展的目的,公司积极鼓励员工参加与工作相关的各项培训,而且愿意为员工们报销相关的培训费用。
7, 带薪病假:员工可享受每月一天带薪病假福利。
8, 节假日福利:端午,妇女节和中秋发放过节不同福利礼品或购物卡。年底的年夜饭发放购物卡。
9, 活动经费:每月人均100元下午茶活动经费。
10,全勤奖励假:每月全勤人员将获得全勤奖励假1天。
11, 年中视公司效益情况及个人工作表现而定是否调薪一次。
12,年底视公司效益如势态良好将发放年度奖金。
联系方式
- Email:hr@icil.net
- 公司地址:深圳市福田区金田路4018号安联大厦29楼B02 (邮编:518026)