深圳招聘

岗位职责:
1.接听客服热线，给客户提供快速、准确、专业的产品介绍、服务咨询、技术问题解答等相关业务；
2.积极主动为客户提供全方位的追踪服务和解决方案，电话指导用户进行业务操作；
3.耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议，并认真做好相关记录；
4.仔细全面的收集客户资料，录入和维护客户档案和信息数据库。

任职资格:
1.普通话流利，吐字清晰标准；
2. 有流利的英语听说读写能力；
3.熟练操作计算机和office办公软件；
4.语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，有责任心，具有较强的敬业精神与团队合作精神。

香港鸥娜科技集团总部设在香港，并在中国大陆及台湾地区很快成为领先的网络运营商。公司旨在提供方便，快捷，有效，可靠的IT 服务方案，并帮助客户解决IT方面的各类问题。鸥娜目前在珠三角各大中小城市都有办事处，数据库和机房设在香港，深圳，广州，上海。业务面广至全国范围的外资企业，工厂，国际学校，国际酒店等等。

公司另外有针对电子教学平台的所需要的教学服务，项目涉及开发电子教育平台、提供国内幼儿园, 中小学英语课程开发及引进海外教育资源的教育文化企业 (TOEFL/TOEIC/SAT)。
另外公司旗下亦开办有儿童英语培训中心，该中心引进全球知名教材“Letterland”。此外，本公司还提供儿童的发展评估，采用国外专业仪器及知识为家长提供子女在成长发展过程中出现的问题。