深圳招聘

1、 岗位职责：
1、负责用户来电接听、网站在线咨询、解答、记录、整理，回复用户信箱及网站、论坛留言；
2、负责解决用户投诉问题，并将相关内容整理反馈，并做好回复及回访工作；

3、收集用户反馈信息，总结客户反馈意见，及时反馈工作中出现的问题并提出改进建议；

4、负责客户满意度调查、市场信息收集及反馈；
5、及时更新产品常见问题的解决方案，手机使用QA整理；
6、完成上级领导安排的其他工作。

2、 岗位基本条件：
1、中专以上学历，普通话标准，良好的表达及沟通能力；
2、2年以上客服热线工作经验，有很强的客户服务意识；
3、积极向上、心态端正、勤奋好学，反应灵敏，语言沟通能力强，具亲和力，重团队精神；
4、较强的责任心，良好的心理素质，踏实的工作作风，吃苦耐劳；
5、熟练掌握office常用办公软件。

6、有大型呼叫中心工作经验者优先

    北京科瑞祥新技术有限公司成立于2001年，是专注于IT新技术领域的多元化投资公司,在国内和海外具有多个分支机构,主要业务集中在技术开发和工程领域,公司具有创造力及紧贴市场的方案研发队伍、高素质的技术支持及营销团队,使得公司在十年间得到了快速长足的发展,并且在2003年获得北京市高新技术企业认证.
      公司旗下深圳分公司(通讯产品事业部)是由国内通讯行业的资深技术和营销专家所组成,专注于WCDMA和CDMA2000/EVDO的3G手机的研发，生产，销售，公司致力于为客户提供手机产品定义、主板研发、项目集成、生产加工、整机测试、品质管理的“一站式”解决方案,可以为海内外运营商，品牌客户，贸易经销商提供优质OEM/ODM服务。目前我们的产品受到海内外客户的热烈欢迎，主要销售市场有中国，欧美，东南亚，中南美洲，非洲，澳洲等地。

   北京科瑞祥新技术有限公司深圳分公司在深圳龙华大浪工业区建有3000多平方米的手机生产及组装测试工厂,自有八条手机后道组装和测试生产线, 另外我们的生产合作伙伴还包括富士康、比亚迪等国际代工厂,为我们提供SMT等生产加工合作.公司聚集了经验丰富的专业电信工程师，软件设计师，电子工程师，再加上高端的生产设备和精密的测试仪器，使我们能够提供设计新颖，性能优越，品质高端的产品，同时保证产品交期和售后服务。2011年初公司获得了中国工信部的自有手机品牌生产销售牌照,我们的COMME品牌将和国内运营商，如中国电信，中国联通等展开产品定制合作项目。同时也积极开拓国内零售开放市场,循序渐进不断提升品牌形象和扩大销售规模.在获取国内手机牌照后, 蓄势待发的科瑞祥公司将加快进入国内移动通信领域的步伐，坚定的走品牌营销的道路，不断拓展企业在国内市场发展的空间。紧紧把握国内3G市场发展的大好机遇,更加专注于3G产品的研发、生产和销售，并努力向3G移动通信行业的综合产品服务商发展迈进!
     进入高速发展阶段的科瑞祥公司，期待精英加入，与公司共创辉煌!