客服专员
深圳市上上铺网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、公司网站订单处理,客户问题处理。
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;如商务跟单,电子商务等。
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、公司网站订单处理,客户问题处理。
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;如商务跟单,电子商务等。
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
深圳市恒昌祺实业有限公司是一家拥有现代化管理经验的实业公司,其合作经营的天衣项目轮胎产品多达100余种,
包括自行车、摩托车、中小型汽车等,广泛应用于军队、公安、武警、消防、金融、政府等部门。
天衣轮胎的生产加工基地座落于上海市工业综合开发区。
拥有数万平米的厂区及优美的别墅式办公
拥有国际领先技术——异型、多节式螺杆制胶技术生产线。
1998年8月荣获国家专利。
2003年3月通过国家橡胶轮胎质量监督检验中心质量鉴定。
2005年12月生产企业通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。
2005年12月获中国市场品牌战略管理联合会颁发的“中国轮胎十佳名优品牌”。
2006年3月生产企业产品获中国企业改革与发展研究会名牌培育工作委员会颁发的“中国著名品牌”。
2008年11月获申请美国专利号:12/008.621
2008年11月获申请欧洲专利号:0800471.6
秉承“科技创新、诚信合作”的管理思想。为中国消费者提供优质的、安全可靠的、真正防漏气轮胎。
注:本公司实行五天工作制,享受国家法定假日
包括自行车、摩托车、中小型汽车等,广泛应用于军队、公安、武警、消防、金融、政府等部门。
天衣轮胎的生产加工基地座落于上海市工业综合开发区。
拥有数万平米的厂区及优美的别墅式办公
拥有国际领先技术——异型、多节式螺杆制胶技术生产线。
1998年8月荣获国家专利。
2003年3月通过国家橡胶轮胎质量监督检验中心质量鉴定。
2005年12月生产企业通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。
2005年12月获中国市场品牌战略管理联合会颁发的“中国轮胎十佳名优品牌”。
2006年3月生产企业产品获中国企业改革与发展研究会名牌培育工作委员会颁发的“中国著名品牌”。
2008年11月获申请美国专利号:12/008.621
2008年11月获申请欧洲专利号:0800471.6
秉承“科技创新、诚信合作”的管理思想。为中国消费者提供优质的、安全可靠的、真正防漏气轮胎。
注:本公司实行五天工作制,享受国家法定假日