深圳招聘

岗位职责

1、管理客户信息，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

3、结合产品特性、使用手册组织实施对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训；

4、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

5、根据客户要求接受定制订单，配合做好售后技术支持；

6、负责与销售人员共同协作推广公司产品。

任职资格

1、日语二级水平以上，专科以上学历，日语听说无障碍，能进行简单的商务交流；

2、熟练PowerPoint、Excel、Word操作，精通Excel者优先考虑；

3、对工作经验无要求，企业负责培训。欢迎有志的应届毕业生前来挑战；

4、适应日企文化，认真、守时、对工作有热情；

5、能适应一周1~2次外出拜访客户；

6、学习能力强，能快速掌握专业知识并加以运用；

7、性格开朗，能顺畅地和人交谈。

公司特色

1、总公司为日本东证一部上市公司，19年专业从事办公软件的开发和销售；

2、日本人员工多，语言环境好，且每年都有赴日研修的名额；

3、有完善的career path, 让员工有自由选择发展方向的机制；

4、工作地点位于市中心繁华地段，近地铁2号线、11号线，交通便利；

5、公司严格遵守国家的劳务制度，还为全体员工购买了商业保险，生病无忧；

6、公司有完整的福利体系，生日会、社内旅行一应俱全；

7、公司年轻员工多，思维活跃、气氛融洽，工作氛围愉悦。

总公司成立于1997年8月，在日本东京证券交易所挂牌。公司的企业管理系统在日本国内市场占有率排名靠前，在日本本土客户超过30000家企业， 并且连续9年在协同软件类产品的客户满意度调查中位居前列。

才望子信息技术(上海)作为长期致力于协同系统自动化的研发、销售、服务的日本高新技术企业Cybozu, Inc.的子公司，于2007年5月成立，主要从事企业管理系统服务(SaaS)和云服务业务软件开发，为全球300万以上终端客户提供了服务。

才望子(上海)立足于上海，作为Cybozu集团的亚太地区开发和支持中心，将优秀的日本企业管理文化融入中国元素，协助中国以至亚太地区的企业导入严谨有效又简便的企业管理文化和经验。

才望子(上海)分别于2012年7月和2019年12月成立了深圳事务所和成都事务所，旨在更好地为华南、华西地区的客户提供全方位的销售和售后服务。