深圳招聘

客户服务中心简介：
武汉海亿恒通信息服务有限公司即原海尔集团客户关怀联络中心，成立于1997年，已有十五年话务管理经验。公司于2012年正式成为独立公司并更名为“武汉海亿恒通信息服务有限公司”。公司决心树立中国话务外包产业的国际品牌，提供客户联络管理，电话外包、人员派遣，话务增值等精品服务，拥有100个坐席以及200多人的咨询团队，主要从事白电（冰箱，空调，洗衣机，热水器等相关产品）技术支持，为用户提供专业化的咨询服务。公司网址：www.whhyht.com
招聘职位：
话务员：50名
职位描述：
1.针对客户提出的产品售前和售后相关问题提供快速、准确、专业的咨询、解决方案；
2. 确保信息传达准确性, 并完整录入解决方案和咨询结果；
3.客户多次来电话处理；错误来电/内部来电/媒体来电处理；
4.第一线客户抱怨情绪安抚，前端投诉原因确认和可能产生的误会澄清，咨询结案；若无法解决，判断跳闸原因发单由售后服务处理；
晋升通道：
咨询小组长 —— 质检师 —— 培训师 —— 客服主管 —— 运营经理
招聘要求：
1、中专及以上学历；
2、年龄在18－25岁；
3、普通话标准、流利，口齿伶俐；
4、语音录入速度30字/分钟以上，具备良好的口头和文字表达能力，及较强的理解能力、应变能力、接受能力和解决问题能力；
5、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德，身体素质良好，能够适应倒班工作（晚班最晚至22点，有班车接送到王家湾）。
实习生福利待遇:
入职首月为培训期，享受培训津贴1200元、包中餐包住宿；培训期后岗标1300元；第四个月起岗标2200元，实习期交意外伤害险、签订正式劳动合同后交五险、培训期后每月生活费补助200元。根据业绩享受年终奖。
一经录用，待遇从优！
* 工资高于武汉市中等水平，每周上班时间按国家规定的40小时（如有超出的时间，给予补休或补钱）员工上完班后有自己的闲暇时间；
* 工厂周边的生活、娱乐设施也都齐全，步行10分钟可以到经开万达，坐车20分钟就可以到王家湾商业区， 另公司根据个人意愿组织各类活动丰富员工的业余生活。
工作地点：武汉市沌口经济技术开发区海尔工业园HMS中心二楼客服中心

简历投递邮箱：yjma@fairhr.com
联系咨询电话：027-87268950

泛亚人力（FairHR）是全国性综合人力资源服务公司，专业为跨国公司及优秀的本土企业提供人事外包、员工派遣、全国社保、补充福利以及高端猎头、薪酬外包服务，致力于成为中国最专业的人力资源服务领导品牌。


公司总部位于深圳，在珠三角、长三角、环渤海及全国大中省会城市建立起40多个一级服务合作网络，以及在200多个地级城市建立起二级服务合作网络，业务涉及港澳以及欧美国家。


泛亚人力服务覆盖的行业有：金融、商贸零售、消费品、呼叫中心、互联网、通信、房地产、汽车、机械、家电、能源、物流等。


秉承“诚信、专业、高效”的服务理念，泛亚人力成立8年来已累计为1300多家国内外知名企业提供了优质和满意的人力资源服务，服务的员工人数超过80000人。


泛亚人力依靠良好的投资背景、丰富的人力资源服务经验、优秀的人力资源顾问和服务团队，以及先进的OA系统、CRM系统、HER系统等，对各类信息进行科学高效的管理，以泛亚人力网站（ http://www.FairHR.com ）为网络平台，为客户、员工、人才和泛亚人力之间架起了互动式的交流平台。


2004年5月 开展员工派遣业务（人力资源服务许可证号：粤人证字4403000038）

2004年8月 泛亚人力被深圳市选为“深圳企业赴港招聘会”协办方

2005年以来 泛亚人力在中国最具影响力的HR专业网站――中人网的“HR机构人气榜”中一直位列前10名

2005年8月 与前程无忧结为广东人事外包业务战略合作伙伴

2006年3月 在苏州成立分支机构（人力资源服务许可证：苏人中介字第01037号）

2007年11月 在成都成立分支机构（四川省人事厅许可证：川人许[2007]006）

2008年1月 泛亚人力成为深圳人才中介协会发起会员单位

2008年2月 在广州成立分支机构

2008年11月 在东莞成立分支机构

2009年3月 在合肥成立分支机构

2009年12月 通过ISO9001：2008版服务质量认证

2010年4月 泛亚人力荣获广东省人力资源“AA”级信用企业

2010年4月 泛亚人力中标福田区“劳务派遣”采购项目

2010年5月 泛亚人力荣获深圳市人才服务协会理事会员

2010年5月 泛亚人力荣获“2009年度福田区就业创业先进企业”

2010年5月 泛亚人力荣获“全国人力资源服务最具行业公信力十佳典范品牌”

2010年5月 泛亚人力在上海成立分支机构

2010年5月 泛亚人力在重庆成立分支机构

2010年6月 泛亚人力启用新公司标识

2010年6月 泛亚人力第三版企业网站改版上线

2010年7月 泛亚人力荣获“福田区百家和谐劳动关系先进企业”

2010年8月 泛亚人力在北京成立分支机构

2010年10月 泛亚人力荣获“2009年度深圳市工伤预防先进单位”

2010年11月 泛亚人力在武汉成立分支机构

2010年12月 泛亚人力荣获“2010年度深圳市劳动关系和谐企业”

2011年1月 泛亚人力荣膺深圳青岛啤酒朝日有限公司“2010年度杰出服务奖”

2011年4月 泛亚人力荣获“2010年度福田区就业创业工作先进企业”


至今为止，泛亚人力在上海、北京、广州、深圳、东莞、佛山、中山等60多个城市提供人事外包服务以及在国内200多个城市提供社保代缴服务.


泛亚人力各公司总机电话号码


深圳: 0755-8250 4488

 
广州：020-3829 9906


东莞：0769-2232 8742


苏州：0512-6878 8990

 
上海：021-6317 9121


合肥：0551-529 4072


成都：028-8611 1882


重庆：023-8690 5528


北京：010-5723 3677


武汉: 027-8571 4711

 
西安：029-8812 9409