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客服助理

盈石企业管理(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-05-22
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 负责做好客户来电、来函、来访及客户投诉的接待,做好记录、了解、跟进及协调解决等处理工作;
2. 负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总反馈,及负责宣传资料、刊物、客户通知、函件的派发等工作;
3. 完成客户服务部安排的周期性统计,如租户经营及管理状况等工作;
4. 协助处理当班时所发生的各类突发事件,处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行;

5. 领导交办的其他工作任务。


任职资格:
1. 具有一年以上物业管理相关工作经验;
2. 具有较强的服务意识,具有良好的沟通能力和表达能力;形象好,气质佳,有亲和力;
3. 年龄30岁以下,男女不限,大专或以上学历;
4. 具有团队合作精神,文字、语言表达能力良好,服从领导安排。

公司介绍

盈石中国是专注于中国商业地产的经营管理机构,旨在为中国商业地产市场提供高品质、专业化、全方位的商业资产增值服务。

盈石中国融合了香港司培思(SPACE)商业经营管理集团对中国商业地产市场10余年的运作经验及服务网络,以及盈石资产管理有限公司的创新商业零售地产形态的运营平台,通过深度整合内部资源, 全面提升商业地产各环节综合服务的能力,以专业合力筑就商业地产的里程碑,致力成为中国商业地产综合服务的引领者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长寿路1111号悦达889中心7楼