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客服专员

深圳积宝盈珠宝发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责客户关系的维护与管理;
2、负责客户投诉、记录、处理及回访(电话及互联网);
3、收集客服疑难问题,记录并提交上级领导及时找到解决办法。
任职要求:
1、23-30岁,大专以上学历;
2、有过一年以上客服或电话销售业务经验;
3、熟练掌握office各类办公软件的实际操作,精通各类报表的制作;
4、具有良好的中文表达能力和沟通协调能力;
5、诚实、勤奋、责任心强,有良好的服务意识和团队合作精神;
6、具备良好心态及沟通能力,做事踏实细致。

公司介绍

企业简介

深圳积宝盈珠宝发展有限公司注册资金为1000万元人民币,总部位于深圳市福田区,是集生产、加工、设计、销售珠宝产品为一体大型专业化珠宝企业。

工作环境

公司总部位于深圳市福田区超甲级写字楼卓越世纪中心,办公环境优雅,办公设备先进,努力为员工创造高雅的工作环境和宽松、融洽和平等的人际氛围。

人才结构和人才观

公司人才结构精干合理,极富凝聚力和战斗力,旗下汇集了一大批珠宝界的设计、营销和管理精英,为公司的发展提供强大的智力支持。积宝盈秉承“积善之家,必有余庆”的文化理念,提倡人心向善,德能并重,善人必有善用。公司创新用人观念,以超越常规的晋升机制,为员工提供发挥才能的最佳舞台,同时注重对员工的人性关怀,实现员工身心的同步发展。

薪酬福利

建立和完善了一整套极富竞争力的薪酬体系和激励措施,有完善的人员招聘、培训、考核体系,晋升制度和底薪年度递增制度和培训管理体系,为新员工提供系统的岗前培训、在职培训,同时根据员工自我提升需要、工作需要,结合员工实际情况开展其他各类培训和娱乐文化活动。

未来规划

积宝盈以打造中国最具影响力的玉石品牌为长远目标。公司以前瞻性的战略眼光,精心挑选,斥巨资在国内外优质矿源地建立了矿石生产企业,为公司的发展提供源源不断的矿石支持。公司现正加快市场布局和品牌建设步伐,未来两年,积宝盈将在全国各地布局1000多家销售店面,形成遍布全国的销售终端体系。

企业文化

企业愿景:打造中国最具影响力的玉石品牌

企业使命:雕琢玉器精品 弘扬中国玉文化

企业精神:忠义仁和

品牌理念:积善之家、必有余庆

        三积:积善,积美,积财

三宝:健康宝 , 平安宝,幸福宝,

三盈:孝盈人生,丰盈家室,德盈千秋

三三得九,九九归一。积善之家,必有余庆。