深圳招聘

职位职责：
1、依据公司的客户服务和客户管理政策及标准，全面提升区域客户服务管理质量；
2、指导业务区完成公司统一部署的各项客户服务、客户管理工作计划；
3、负责业务区呼叫中心管理质量提升，包含客户投诉、咨询、理赔及客户关系维护等。

任职要求：
1、熟悉呼叫中心管理模式；
2、熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件，有较强的写作能力；
3、良好的表达能力、沟通协作能力、关注细节能力、逻辑分析能力；
4、良好的团队意识、职业道德和职业态度，务实、正直、诚信、服务意识佳，有较好的职业礼仪和气质，抗压能力强。

工作地点：
厦门市

非诚勿扰！

        顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

顺丰专注于中高端快递市场，业务范围已覆盖全国所有省、直辖市及港澳台地区；从2010年开始，逐步开通了韩国、新加坡、马来西亚以及日本等地区的收派服务，国际化进程稳步推进。

顺丰现有员工十余万人，各种营运车辆近万台，拥有自己的航空公司和多架全货机。公司拥有多种高科技含量的信息技术与设备，在模糊识别技术、路由规划技术等领域已经达到国际标准水平，并给所有一线收派员配备了高科技手持终端设备，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作。

顺丰重视员工的成长，开设了管理、专业、技术、操作共四个职业发展通道，员工可根据自己的能力专长选择适合自己的职业发展路径。公司通过举行定期的内部竞聘、储备培养等多种人才发展项目，提供资源保障员工的职业发展。公司定期组织员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛，保障员工身心健康、生活幸福。

    顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

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