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公司名称：广州广保丰田汽车销售服务有限公司
公司地址：广州市天河区黄埔大道西483号

岗位职责：
1、对客户进行各种形式的回方和调查，对客户所提的意见及建议进行反馈；
2、负责日常客户问题的收集、记录，并根据记录的信息，进行汇总统计，分析并形成报告；
3、负责部门文档、客户资料的整理及存档；
4、负责客户活动的联系、安排、跟进等工作；
5、完成上级临时交办的其他任务。

职能要求：
1、具备正确的客户服务理念及较强的服务意识；
2、一年以上客服、处理客户投诉相关工作经验；
3、声音甜美，有亲和力，较强的沟通能力；
4、粤语及国语标准、流利；
5、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。

企业简介：
  骏佳集团总部设于香港，于汽车行业拥有30多年经验，集团始于1978年，当时主要于香港销售各国知名品牌之汽车及其零配件，并提供完善的售后服务。后来，随着国内经济不断开放及发展，公司于1998年开始在中国各个保税区发展内地业务，直至1999年开展3s经销店，成为中国***批3s品牌代理商。累积多年经验，骏佳集团现已成为中国领先的全国汽车经销商集团之一，集团在国内市场建立良好的声誉，市场占有率不断增加，核下之经销店网络现正不断发展和壮大，业务遍及国内多个省市。
  
经营理念：
以员工为先
员工是企业的财富，先让员工满意，让他们每天开心地工作！
以客户为本
为客户提供最优质的服务，最合理的价钱，***的质量保证！
稳步前进、力求创新
不断求变，力求创新、改善、精益求精的精神，虚心学习，用心尽力做好本份！

骏佳精神：
通过沟通、协调、合作，上下齐心，建立团队。积极拼搏完成任务，体现高效。虚心学习、实事求是、精益求精，先想别人后想自己，每人多走几步，让公司让社会让世界都变得和谐！

业务经验：
公司主要业务集中于华南地区，当中经营
雷克萨斯汽车品牌
一汽丰田汽车品牌
广汽丰田汽车品牌
法拉利\玛莎拉蒂\阿尔法罗密欧汽车品牌