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客户主任/专员Customer Engagement Specialist

雷克软件系统(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
    粤语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

基本要求:
1. 精通英语,粤语以及普通话,并且能熟练地用上述语言进行书写和口头交流。
2. 具有较强的沟通能力,应变能力以及学习能力。
3. 熟练使用Word,Excel,Powerpoint等办公室软件。
4. 细心,耐心,能承受较大压力,有同时处理多种工作任务的能力。
5. 较强的沟通协调能力,细心,耐心,责任感强,具有客户服务经验者优先考虑。
6. 本科以上学历,英文6级或以上。


工作内容:
1. 通过电话,邮件以及网页的形式解决客户提出的有关产品的各种问题。
2. 负责撰写工作日志,提交工作报告给上级部门。
3. 收集整理客户资料,协助销售及其它部门的工作。
4. 了解客户需求,反馈客户意见到研发部门以求令产品更人性化。
5. 主动联系客户以了解他们的需求,寻求机会推介公司产品及服务。

相关福利 :
1、按国家法定假期休假,双休;
2、每年享受十天带薪假期;
3、五险一金齐全;
4、每年可享受1天生日假期;
5、提供贴心的每月最多2日带薪病假;
6、人性化管理,为您提供有更大的发展空间。

公司介绍

雷克概况
2000年,雷克软件系统(深圳)有限公司正式创立于香港。一直以来,雷克专注于个性化电子市场推广软件(personalized emarketing software)和电子客户关系管理软件(ecrm software)的研究和发展,现为香港no.1、亚洲领先的邮件及数据库营销方案供应商。
目前,雷克在广州、上海都设立分公司。各分公司与香港总部相互配合,不断提升产品开发、客户服务品质。

雷克成就
雷克的邮件营销解决方案正在有效地帮助超过300家以上高端客户提升他们的数据库营销效果。
雷克的邮件营销系统正服务于这个世界上的很多顶尖品牌,比如Disney, K11,GODIVA,CHANEL,MCM等。
雷克同时与一些实力雄厚的电子营销代理商合作,为他们的客户提供可靠的邮件营销系统平台。

人才是我们公司最重要的资产。我们团结一致并尊重不同的文化,在充满活力和挑战的环境下高效地沟通和工作。

with over 15 years of strong background in email marketing, radica concentrating on the research and development of personalized emarketing software and ecrm software all the time,now is hk no.1 and asia’s leading email marketing solution supplier.radica is evolving with time to ensure we continue to take the lead. we are expanding our solutions to e-database marketing to help you effectively acquire and grow your customer base at a lower cost.

at present,radica has opened severed branches establishment at shenzhen,guangzhou,shanghai and we also have agent cooperate with the headquarter in hongkong to improve the product development and customer service quality.

radica empowers some of the most popular brands’ email marketing such as the lvmh group, hong kong trade development council, pccw, ctrip,starbuck watsons, google. we work with the top digital marketing agencies to provide their clients a reliable email platform at the backend.

people is our most important asset. we united together, respect difference, communicate and work effectively in an energetic and challenging environment.


radica culture公司文化、理念及氛围:
innovation (创意)
growth (成长)
goal-oriented (目标为本)
autonomy (自主)
respect (尊重)
optimistic (乐观)

福利待遇:
1、福 利:
(1)五险一金:按照国家规定给员工购买住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等;
(2)补 贴: 通信津贴;
(3)年度奖金:根据公司的盈利状况,业绩达标将给员工发放奖金;
(4)娱乐休闲:多种多样的员工活动、办公室零食提供、办公室图书馆;
(5)过节礼品:如春节、端午节、中秋节等;

2、作息和假期:
(1)工 作 日:做五休二,即双休:
(2)正式转正员工,享有每年10天的带薪年假、每月2天的带薪病假、生日假期。
(3)按照国家法定节假日进行放假,特殊假期(如婚假、产假、慰唁假等)也根据国家规定进行

3、培 训:
(1)新员工入职培训、业务培训;
(2)公司开展培训课,包括部门必修课、员工也可以根据自己的喜好学习选修课;
(3)公司提供外派培训的学习机会;

4、职业发展:
   个别出色员工根据工作表现及成果,每年至少提供一次调整薪酬和升职机会。

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联系方式

  • Email:alan.yang@radicasys.com
  • 公司地址:香港新界沙田香港科学园科技大道10号浚湘楼 (邮编:510000)