深圳招聘

职责概述

网站平台的在线服务及销售计划实施

工作职责

1、官网在线及400电话售前、售后咨询；

2、在线回复解决产品问题/异常订单的操作处理与跟进

3、产品促销活动的制定及活动效果的跟踪

4、根据市场情况、库存量，掌握产品销售节奏,反馈相关工作人员提交补货计划；

5、针对产品线进行用户调研及满意度回访工作等

6、完成上级领导安排的其他临时工作任务。





计算机技能：

熟练操作office等办公软件





能力要求：

1、有电商客服工作经验；

2、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上)；

3、有良好的服务意识,擅于团队配合；

4、能详细、耐心解答客户咨询，能妥善、负责人的处理客户投诉,保证客户满意。

5、能适合早晚倒班，抗压能力强。

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 深圳市快播科技有限公司是中国领先的流媒体应用及娱乐软件开发商和服务供应商。我们致力研究娱乐产业的数字化技术，使得内容的制作、存储及传输变得更容易、快捷。经过多年的创新和努力，快播科技已经成为国内互联网娱乐产业主流技术服务商。

        快播科技的主营业务为视频、游戏、N-Screen。秉持“专注、创新、共赢”的经营理念，快播科技建立了千万级的用户基础。我们推出了快播、快玩等产品。快播科技以用户为中心，正在建立多元化的互联网娱乐产品体系，为用户提供一系列的娱乐增值服务。

        自主研发能力是快播科技的核心竞争力。公司70%以上为研发人员，在流媒体技术领域及嵌入式游戏开发领域拥有多项核心专利。2010年，快播科技设立了互联网技术应用研究院，致力于QMV高清视频压缩格式、服务器海量并发等世界前沿技术的研究与开发。以用户为主导，快播科技致力成为最受用户喜爱的互联网娱乐技术公司。