电话银行中心文员客服代表
永亨银行(中国)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
粤语 - 职位月薪:面议
- 职位类别:银行柜员 银行卡、电子银行业务推广
职位描述
职责:
1、通过电话和网络为客户提供在线金融服务,接受客户的各种业务咨询和账务查询,配合执行金融产品推广政策。
2、通过电话和网络直接为客户办理各业务部门授权的交易业务和理财业务。
3、根据各业务部门的需要,通过电话开展服务品质客户满意度调查。
4、收集反映客户需求,听取客户意见或建议,及时反馈客户意见或建议给相关同事跟进处理。
5、整理客户来电资料,按要求完成话务统计报表。
6、上级主管(管理层)安排的其他工作。
要求:
1、大学专科或以上学历,金融及相关专业。
2、普通话和广东话标准,具备基本的英语口语能力,能熟练运用WORD、EXCEL等办公软件。
3、一年以上金融行业工作经验者优先,可接受2014年优秀应届毕业生。
4、有较强沟通能力,具备良好的服务意识。
5、富于团队合作精神。
该岗位实行轮班制,享受轮班津贴!
1、通过电话和网络为客户提供在线金融服务,接受客户的各种业务咨询和账务查询,配合执行金融产品推广政策。
2、通过电话和网络直接为客户办理各业务部门授权的交易业务和理财业务。
3、根据各业务部门的需要,通过电话开展服务品质客户满意度调查。
4、收集反映客户需求,听取客户意见或建议,及时反馈客户意见或建议给相关同事跟进处理。
5、整理客户来电资料,按要求完成话务统计报表。
6、上级主管(管理层)安排的其他工作。
要求:
1、大学专科或以上学历,金融及相关专业。
2、普通话和广东话标准,具备基本的英语口语能力,能熟练运用WORD、EXCEL等办公软件。
3、一年以上金融行业工作经验者优先,可接受2014年优秀应届毕业生。
4、有较强沟通能力,具备良好的服务意识。
5、富于团队合作精神。
该岗位实行轮班制,享受轮班津贴!
公司介绍
二零零七年六月一日,永亨银行的全资附属银行永亨银行(中国)有限公司[“永亨银行(中国)”]正式成立。作为首家将总部设在深圳的外资法人银行,永亨银行(中国)以深圳为基地,以珠三角为发展中心,辐射全国。目前永亨银行(中国)已开立了五间分行,包括深圳分行、广州分行、上海分行、珠海分行及北京分行;另设多间分支机构,包括深圳福民支行、深圳龙岗支行、深圳车公庙支行、深圳南山支行,广州天伦大厦支行、佛山支行和上海虹桥支行,致力为境内外客户提供全面、优质的银行服务。
永亨银行(中国)有限公司的成立是永亨在中国发展的里程碑。永亨银行(中国)有限公司期待开展更全面的银行业务,更好地满足公众的需求。
随着业务发展,我们诚邀优秀人才加盟,为有志之士提供广阔的发展空间。应聘职位均要求大学本科学历,具外资或金融业经验者优先考虑。有意者请通过51job网站投递简历或将中英文简历(注明应聘职位和期望薪金)电邮至:whbhobhr@whbcn.com
永亨银行(中国)有限公司的成立是永亨在中国发展的里程碑。永亨银行(中国)有限公司期待开展更全面的银行业务,更好地满足公众的需求。
随着业务发展,我们诚邀优秀人才加盟,为有志之士提供广阔的发展空间。应聘职位均要求大学本科学历,具外资或金融业经验者优先考虑。有意者请通过51job网站投递简历或将中英文简历(注明应聘职位和期望薪金)电邮至:whbhobhr@whbcn.com
联系方式
- 公司网站:http://www.whbcn.com
- Email:whbhobhr@whbcn.com
- 公司地址:深圳市深南东路5002号地王商业中心8楼
- 邮政编码:518000
- 联系人:人力资源部
- 传真:(0755)25834484