深圳招聘

岗位职责

1、负责公司客服人员的培训、部门工作的管理与指导

2、负责呼叫中心整体管理体系的建设和优化，业务运营体系的建设和优化；
3、完成客服中心销售任务及利润指标，管理电销团队完成每天产值指标，

负责行业管理部门关系拓展与维护。

4、制定整体销售计划，分解执行计划，带领客服中心高效执行，确定任务的完成；
5、建立完善的客服中心考评体系，制定各级岗位目标责任和考核指标；
6、参与制定公司机票业务战略规划，为重大业务经营决策提供建议和信息支持。
7、组织实施国内国际航空公司及同行业关系维护、产品采购、市场拓展及销售策略管理。

8、统筹全国航空公司考核任务跟踪及内外关系协调管理。
9、统筹全国同行业业务合作拓展与维护管理。
10、统筹全国机票产品相关商务及外部业务资源管理

岗位要求

1、大型企业呼叫中心工作经验三年以上，熟悉民航运作流程；

2、熟悉民航及民航代理专业知识，熟悉国内、国际各航空公司运价、航班、线路等业务知识

3、掌握市场营销、企业管理等领域的知识,对互联网、电子商务、在线旅游有所了解

4、强烈的责任心，良好的人际理解力，行业资源丰富

创新能力强，思维缜密，具有较好的计划组织能力；

5、较高质量的口语表达技能，善人际交往，亲和力佳；

6、良好的职业素养和道德操守；

天河联盟控股集团：是一家从事实业投资、旅行社业务、技术研发、生产以及服务的大型集团公司。2010年正式并购深圳市世纪票务代理有限公司进入大陆市场。
      深圳市世纪票务代理有限公司是业内人士经过5年时间精心策划的新型航旅电子商务公司，公司2009年经国家工商管理部门注册成立。公司秉承“以人为本、诚信经营、积极创新、敢于付出”的发展理念一路披荆斩棘，成为国内同行业发展最快的航旅公司.公司以www.szxth.net的B2B平台以及40063-40013的呼叫中心为服务基石.先后在武汉 、北京 、天津 、南京 、西安 、南通 、长春 、鞍山 、深圳宝安 、长沙等地开设了280多加盟店，18家分公司. 深圳加盟店28家.273名优秀的员工. 我公司主要经营航旅电子商务新模式，并立志打造大中华区最具影响力的航旅平台.
 加盟热线：40063-40013 网址：http:www.szxth.net

公司理念：共创、共享、共赢

公司口号：携手天河，放飞梦想，与时俱进，共创辉煌！

服务宗旨：以人为本，诚信经营，积极创新，敢于付出！