深圳招聘

【招聘职位】：10086客服代表（非销售）
【工作地点】福田保税区移动呼叫中心。
【主要职责】
1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
2、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳。
5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。
【薪酬待遇】
1、试用期两个月，综合月薪约2000元/月。转正后扣除五险一金后的综合月薪2800-4000元/月，不包含过节费和各项福利奖金，如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。入职签订劳动合同即购买社保（医保为综合医疗保险）和住房公积金；
2、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2000-4000元/月；
3、工作时间：8:00—22:00之间按照排班更次工作，采用综合工时制；月休6-8天
4、入职后可提供住宿或住房补贴；
5、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；
6、有多线条的晋升职业发展通道。.提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。
发展前景：到公司实习表现优秀者可成为储备干部，并有免费管理类培训课程。
晋升机会：工作满半年后可获得管理人员晋升机会。
招聘流程：1、求职者投递简历或者短信预约面试，2、公司通知安排面试，3、面试通过者办理入职
可以点击前程无忧网的《立即申请》投递简历
短信预约面试，编辑短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话）短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点（如：李明+男+25+大专+10086客服代表+福田+您的QQ邮箱）至15818737723
欢迎求职者投递简历或者电话咨询。
联系电话：曾小姐 15818737723（重要提示：求职者请先投递简历；以便人事安排通知您面试时间和地址）
工作地点：福田保税区四号门市花路福田呼叫中心

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