深圳招聘

客户服务经理
1、负责组织建立全面的客户服务管理体系；
2、负责制定客户服务标准及服务质量考核管理办法，监督服务标准的执行情况；
3、负责建立全过程的客户信息资料库，定期进行整理资料，进行汇总和分类分析；
4、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，组织人员定期对客户进行满意度调查，提出改进意见并实施；
5、负责客户礼品的发放及登记管理；
6、通过提高客户服务质量提升客户需求挖掘深度，推广及宣传公司产品，为公司开拓客户资源；
7、负责组织建立健全各种销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表和分析报告；
8、需要有高端品牌/俱乐部工作背景，有会籍服务开发和管理经验的。

任职资格

1、本科及以上学历，具有5年以上工作经验，2年以上管理经验，有金融行业售后、客服、产品有会籍服务开发和管理经验的优先；
2、有客服体系建设、客服团队搭建、客服质量管理、客服活动管理等经验；
3、熟悉合同、预算、财务等基础知识；
4、具有良好的客户沟通能力、关系管理能力，有较强的谈判技能，良好的公众演讲能力和灵活应变能力；
5、思维逻辑性、条理性较好；
6、形象气质佳，亲和力和感染力好；
7、具备良好的客户服务意识；具备敏捷的观察、判断能力，良好的沟通；

8、具有较强的条理性和推动能力，能接受高强度的工作。

   中易通成立于2006年，是一家专业从事研发安全芯片应用、移动信息安全解决方案、移动支付安全解决方案及应用系统集成、无线通信技术WCDMA、EVDO和TD-SCDMA三大通信3G标准软硬件结合的高科技企业。在长期研发投入过程中，企业积累并收获了丰富的研发成果。2010年被深圳市科技局认定为高新技术企业、2011年认定双软企业、2012年被认定为国家高新企业。2013、2016年在芯片研发上分别取得了国家国密局颁发的国密证书。

   目前，公司主要以移动终端通信安全加密芯片的研发为主，公司拥有自主加密芯片、自主开发的安全加密芯片COS（chip of system）芯片COS密管系统，在智能移动终端的硬加密配套技术应用研发，和硬加密技术应用于可信环境及物联网建设的数据信息安全交互技术研发上拥有自主优势，形成了A系列安全加密芯片研发、生产和销售的体系。

   未来中易通在维护好传统业务的同时，还将继续致力于通信领域安全加密产品的技术研发，把自己打造为“安全加密芯片及配套解决方案”的专业提供商。在不断进行金融资本投入的同时也将大量引进人才，以加强新产品开发和对日趋竞争激烈的全球市场。