深圳招聘

岗位职责
1、根据公司战略发展，负责网站客户服务及订单管理的运营工作；
2、建立健全各项客户服务规章制度，优化客服工作流程，完善客户服务体系
3、规范客服部门日常操作流程；推动实施完成所有客服部门工作；解决客服部门所有问题；
4、组织与指导客服团队对订单的整个流程进行管理，并制订标准化服务流程；
5、对客服部员工绩效考评，并规化实施优化策略，对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；
6、建设、管理与培养客户服务团队，定期组织培训和业务交流，提高员工业务技能与服务水平；

岗位要求：
1、 大专以上学历，3年以上旅游电商平台客服管理工作经验；
2、协助销售团队处理售后业务；
3、熟悉互联网旅游电商客服体系，精通相关业务流程；
4、有台湾背景，有出境游电商销售工作经验者优先考虑；
5、具有良好的服务意识，敬业精神，出色的表达与沟通协调能力，责任心强，做事仔细、认真，具有团队合作精神。

    深圳市六星投资发展集团，简称六星集团，由台湾起步，逐步向全球拓展，主营产业园、房地产、连锁酒店、文化产业等。

    集团旗下分公司有：深圳市六星汽车园投资发展有限公司、深圳六星车友汇酒店管理有限公司、深圳市六星艺术品发展有限公司、深圳市六星餐饮管理有限公司、深圳市六星营销管理有限公司、六星（吉安）电子通讯产业园开发有限公司、江西友谊实业有限公司、六星集团（香港）股份有限公司、六星发展（台湾）股份有限公司等。

    集团携手美国大昌汽车集团、中信集团、台湾志嘉建设、台湾泷兴发集团、台湾“百老汇”及“一六八”汽车旅馆、侨浩集团、深圳大兴汽车集团、奔驰、宝马、大众、丰田、马自达等30多家国内外知名企业，以国际标准为开发准则，为中国创建典范项目。六星集团在两岸多地均有地产项目的投资开发及运营，类型有新区开发、旧城改造、国际汽车生态公园、国内首家六星车友汇高级会馆、大型纯独栋别墅社区、商住大厦、娱乐广场、大型商业广场、特色美食街等，均取得了巨大成功。

    六星集团网址：www.666-star.com
    六星汽车宾馆：www.6star-motel.com